ETtoday首辦! 2021企業品牌聲望大調查結果出爐!

圖、文/ETtoday綜合報導

後疫情時代來臨,台灣各行各業正面臨數位化浪潮的洗禮,或者處於世代接班的轉型中,作為流量站穩1850萬、粉絲數超過2000萬,本土媒體接觸率第一的《東森新媒體ETtoday》,於2021年歡慶10周年之際舉辦「2021企業品牌聲望大調查」活動,針對食品、網路購物、家電、 手機、外送平台、超商、電信、房仲、量販賣場、快時尚、銀行、 汽車、航空、主題樂園、OTT、連鎖醫美、百貨/購物中心、連鎖速食、行動支付、手搖飲店...等 20 大產業進行品牌聲望大調查,選出「最佳品牌獎」、「最佳人氣獎」與「永續經營獎」等獎項。活動自2021年12月1日起至2021年12月31日止,歷時31天、累計640萬投票人次的激烈競爭下,成果揭曉,總計有65大品牌入榜。

▲▼ 2021企業品牌聲望大調查。(圖/ETtoday)

▲ ETtoday首度舉辦「2021企業品牌聲望大調查」。(圖/ETtoday)

民以食為天:食品、連鎖速食、超商量販、百貨購物、樂園類獲獎揭曉

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民生消費類是網友最關注的票選項目之一,票選也相當激烈。食品大廠包含統一、義美、桂格等大廠均獲選三大指標獎項;連鎖速食類則由麥當勞、肯德基、21風味館獲選「最佳品牌獎」和「永續經營獎」,值得注意的是網路人氣超高的「速食南霸天」丹丹漢堡獲選「最佳人氣獎」,比肩跨國企業,拿下不錯的成績。超商類由統一超商、全家便利商店、義美門市拿下三項大獎,其中義美門市的店數雖不像其他兩間企業這麼多,仍獲得網友青睞入榜;量販類則由全聯實業、好市多、家樂福全部囊括三項大獎;新光三越、MITSUI OUTLET PARK、遠東SOGO則在百貨/購物中心類獲得三項大獎肯定。樂園類則由六福村、義大世界、九族文化村獲得三項大獎。

另外,年輕人愛喝的手搖茶飲也是網友關注的票選類別。老牌手搖茶飲店五十嵐和CoCo獲選三項大獎;而可不可熟成紅茶則是獲選為「最佳人氣獎」、「最佳品牌獎」,清心福全則獲選「永續經營獎」。

▲ 企業品牌聲望大調查。(圖/ETtoday)

▲ 最佳品牌獎。(圖/ETtoday)

後疫情線上購物商機來臨 EC、外送企業搶攻市場蓬勃發展

疫情衝擊全世界,也影響每人的生活方式,EC、外送產業更成為生活中不可缺少的一部分。東森購物網、MOMO、蝦皮獲選三項大獎,最受到網友肯定;富胖達、麥當勞歡樂送獲得三項大獎肯定,其他品牌如UberEats、Lalamove也榜上有名。

新零售正夯!銀行、電信、手機、行動支付 人氣品牌出爐

因應疫情,新零售發展蓬勃,銀行業、行動支付、手機、電信品牌也獲得網友關注。支付工具由Line Pay、街口支付、Apple Pay奪下三項大獎;銀行業則由中國信託、國泰世華、台新銀行獲選三項大獎;電信類由中華電信、台灣大哥大、遠傳電信入榜三項大獎;手機則由美商亞洲蘋果、台灣三星電子、華碩獲三項大獎。

▲ 企業品牌聲望大調查。(圖/ETtoday)

▲ 最佳人氣獎。(圖/ETtoday)

宅經濟引爆新商機 家電、OTT網友最愛品牌揭曉

疫情造成居家時間增長,民眾對家電、OTT的使用更加依賴,大廠推出各式智能家電,OTT也成為民眾重要的視聽娛樂平台。家電的票選由台灣松下、大金空調、LG奪三項大獎;NETFLIX、LINE TV獲得三項大獎肯定,迪士尼+獲得「最佳品牌獎」、「最佳人氣獎」,愛奇藝則是獲得「永續經營獎」肯定。

而「美麗產業」也逐年蓬勃發展,醫美品牌包含愛爾麗、八千代、君綺醫美都獲得三項大獎肯定。快時尚的三項大獎則由UNIQLO、H&M、NET、GAP拿下。

其他產業,包含汽車品牌由BENZ、TOYOTA、LEXUS奪下;航空公司由長榮航空、中華航空獲得三項大獎。網路人氣超高的星宇航空獲得「最佳人氣獎」,Air Asia則獲得「最佳品牌獎」、「永續經營獎」肯定。東森房屋、信義房屋、永慶房屋也獲得網友肯定,入榜房仲類三項大獎。

品牌力左右消費決策 網路票選優質品牌出爐

「最佳品牌獎」的設立,源自於產業變化快速、市場競爭加劇,消費者在做購買決策時,除了考量規格與價格,「品牌」形象、意念與信任度等,往往成為左右最終決定的關鍵;對企業而言,品牌形象維護,絕對是與競爭者區別、讓品牌更鮮明獨特,以及拉近消費者距離的關鍵。

「最佳人氣獎」的設立可實際展現各品牌潛在的影響力。對消費者而言,希望藉由優良企業的服務獲得安心與保障,其以實際行動投票支持優良企業,對企業是一大肯定。例如,電信業以中華電信獲得百分之四十一的高佔比、網路購物項目以東森購物網奪得百分之三十二的高人氣。

▲ 企業品牌聲望大調查。(圖/ETtoday)

▲ 永續經營獎。(圖/ETtoday)

企業不該只重視股東利益最大化,更應遵守公平正義原則,同時對所有利害關係人,包括員工、消費者、環境、社會的未來,創造長期價值、盡可能減少傷害,也積極採取有益的行動。近年,愈來愈多企業投入永續發展耐力賽,搶攻消費者的心占率,包含醫美、百貨、超商、銀行、量販、連鎖速食、房仲業…等產業。因此,「永續經營獎」也將是企業品牌形象的重要參考指標。

「2021企業品牌聲望大調查」集大眾之力選出各產業的標竿,藉此喚起消費者認同並參與,共同成為推動社會共好的重要正向力量,更是全體建構的消費者最佳指引。本調查評鑑獲獎企業,將透過《東森新媒體ETtoday》發行的評鑑專刊,從「最佳品牌獎」、「最佳人氣獎」與「永續經營獎」等不同面向,認識各得獎企業的領頭羊表現。

關鍵字: 企業品牌聲望大調查

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