信用卡吸金戰／國泰世華情斷好市多轉衝「金牌」發卡量 還有陣痛期

▲好市多店內僅能刷聯名卡，恐是國泰世華銀轉卡過程中所要面臨的挑戰。（示意圖／資料照）

記者陳依旻／台北報導

好市多卡就算沒了又怎樣！手上握有「金牌」讓國泰世華銀老神在在，但就算把從好市多吸取到的常客，成功導入旗下王牌原生世代的CUBE卡，仍有兩大挑戰要過。

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很多人對國泰世華銀將止步與好市多的合作感到惋惜，但市場人士直言「一點也不可惜！」因國泰已掌握250萬名卡友客戶名單，並已轉化成信貸、財富管理的業務收益，雖然剛開始分手還是會受到不小的內傷，但影響有限。

該名人士進一步指出，外界已發現國泰世華銀正悄悄把重心放在原生世代的CUBE卡，努力挑戰「轉卡成功」衝出一波發卡量，但市場人士點出兩大挑戰：

第一，好市多店內僅能刷聯名卡，願不願意導流是問題

好市多在台灣寫下量販店銷售傳奇，店內接受現金、信用卡付款，信用卡又僅限國泰好市多聯名卡。但因為好市多品牌經營形象及信任度深得人心，消費者仍相當死忠，購物貢獻度極高，所以，就算市場人士認為國泰世華銀儘管轉卡有十足把握，「好市多店內僅能刷聯名卡」仍是他們眼前遇到的最大問題。

第二，轉卡過程須確保會員權益

近幾年國泰世華銀因系統問題導致頻頻當機，今年10月8日又因內湖資訊中心電力維護缺失，導致用戶領錢領不出，刷卡也刷不過，好市多聯名卡也不例外。

很多人剛好在「系統異常之際」在好市多採買，將信用卡拿給收銀員結帳，沒想到怎麼刷都失敗，只好跟收銀員你看我，我看你。

雖然在國泰世華銀立刻出手搶救，一個下午後終於恢復正常，但有卡友對國泰世華銀開始失去信心，因此，如何確保客戶在轉換的過程中，會員權益不受干擾，應該是該行正在煩心的市。