▲謝宏明利用旅友友旅行社開張前空檔，飛了一趟美東，在紐約中央公園欣賞秋景。（圖／謝宏明提供）
記者張佩芬／台北報導
長榮航空出身，五福旅行社前執行長謝宏明，去年7月底因為疫情拖長，公司一再縮編，最後辭去五福工作，轉任政大商學院企管系講師； 今年在喜愛旅遊的友人鼓勵與支持下，8月開始籌設旅友友旅行社，10月中拿到批文，將於12月1日正式開業，要以客製化與精緻化的服務，提供各式特殊行程，並為企業安排參訪、員工旅遊與獎勵旅遊等。
謝宏明說：「公司要小小的做，高價、平價都做，豐儉由人。」要讓不想參加旅行社一般制式行程的旅客，提出想吃、想看的、想體驗的，由旅友友憑著旅遊專業，安排出創新的專屬行程。
謝宏明最早在長榮航空工作了13年，做到機場經理，之後進入旅遊界，在五福一共工作了13年，中間曾經有4年轉做貿易，兩進兩出，未料因為疫情，又再一次進出旅遊界。
旅友友還沒開張，明年1月開始，賞雪團、賞櫻團、健行團、多瑙河遊輪團等都已成團，由旅客參與規劃的團體將會陸續出團，行程已排到明年7、8月了，也有旅客想念某個城市的美食，揪團來一趟美食之旅。
旅友友將先鎖定歐洲與日本兩大區塊開展業務，歐洲部分由過去在五福與易遊網擔任歐洲線高階主管的曾偉繁擔任旅友友總經理，專責歐洲業務，日本部份就由本身就是日本通的董事長謝宏明自己負責。
▲謝宏明在五福旅行社時獨包的佐賀包機，「GALLERY有田」下午茶、武雄圖書館最美蔦屋書店，都是讓人驚艷的行程。（圖／記者張佩芬攝）
2017年6月台灣虎航開闢的日本佐賀包機航線，就是由當時擔任五福執行長的謝明宏以獨包方式攬下全部機位，次年7月29日轉為定期包機時，依然由五福獨包。包攬初期，五福派人到菜市場發傳單，也做電話行銷，因為團費低廉，還曾被誤認為是詐騙集團，靠著日積月累，做出佐賀團的口碑。
日本不同城市有不同的風貌，像佐賀，清澈水源種出的優質稻米釀造成出來的日本知名清酒，成為百年老店；在「Gallery有田」喝下午茶，每面牆擺滿佐賀著名的有田燒，有兩千多個杯子供顧客挑選，運氣好會挑到巨星梅莉史翠普用過，還上過電視的淺藍色底，配上粉紅色櫻花的杯子；武雄圖書館本身獨特的建築，加上館內世界最美書店之一的鳶屋書店，結合星巴克咖啡，夠消磨一整天。光是佐賀，當時五福規劃出不同季節20種行程，滿足不同旅客的需求。
謝宏明認為，明年因為星宇航空的興起，機位供估計會增加約兩成，供給面拉大，會給旅行業更多發揮空間，但市場競爭也會更加激烈，旅友友無法量化，要靠精巧的行程取勝，爭取講究品質、要求特殊行程的旅客，努力做出市場區隔。
讀者迴響