▲德事商務用其高靈活、高效率的服務優勢，成功在大環境看淡中業績逆勢成長50%。（圖／德事商務提供）
記者高兆麟／綜合報導
疫情燒三年，全球經濟均受影響，加上通膨升息問題及地緣政治的不穩定因素，使得經濟復甦趨緩，企業在投資及擴展的腳步也更加謹慎。全球房市、商辦市場皆有下滑趨勢，唯有頂辦及A辦呈現逆勢成長的趨勢。在台耕耘十七年的德事商務中心總經理莊孟瑜表示，過去三年德事的業績逆勢成長50%，手上的商辦不僅完租，還有許多國際及本土企業排隊等待進駐。
德事商務中心台灣分公司總經理莊孟瑜分析，從德事商務中心近三年客戶對辦公空間需求變化，可以觀察到四大趨勢：
第一，企業經營上更重視「彈性及避險」：傳統商辦租約動輒5年以上，再加上硬體設計規劃裝潢成本，無形中降低企業在因應局勢變化時的靈活度；德事商務提供的共享空間，可因應不同客戶的需求來調整租期，最短可到一週、一個月的臨時需求都有，不但享有租期彈性的優勢，對企業而言還能有效降低跨國營業稅金，大幅降低人力及物力的投資。莊孟瑜說，「透過德事的共享機制，平均為企業省下20~40%成本。」
第二，對商辦環境優質化要求提高：商辦環境符合ESG 標準，不僅是國際的趨勢，更是企業必須承擔的責任與成本，綠建築、採用綠電等的剛性需求。辦公室升級需求浮現，能夠滿足企業永續需求之頂辦、A辦，成為企業選址的重要考量，更是市場競逐焦點。目前德事商務中心在台灣經營三個Ａ辦及二個頂辦商務中心，為了滿足世界五百大企業客戶對於資安的的要求，每間辦公室皆有獨立網域，降低遭受駭客入侵風險；此外，二個位在台北商業蛋黃區的頂辦，可得到信義及南港兩個獨立供電區相互備援，同時所在大樓本身也有優越的不斷電系統，為客戶提供了最安全、穩定的電力供給。
第三，同時滿足差異及多元需求：以德事為例，2020年第三季以後，客戶所需的辦公空間容納人數，從以往的4到8人小單位，一路成長到30至50人的規模，2021年甚至有企業尋求可容納100到800 人規模的共享靈活空間作為辦公場域。
莊孟瑜說，對跨國企業來說，最難的是如何在不同市場都能維持一致的標準，光是要了解當地複雜的稅務、法律規範，讓硬體設備與環境品質到位，對執行單位就是一大難題，若有熟悉企業需求和當地法規的在地服務中心，可省下企業端大量的人力、物力與時間成本。
第四，軟體服務與硬體環境同等重要：德事所提供的服務，遠超過共享空間租賃，國際客戶的高階主管來台落地開始，德事便有專人安排接送、餐點等客製化細緻服務。每個商務中心均有寬敞的咖啡Lounge，由專業咖啡師駐點親手烹煮，甚至還有季節限定的飲料冰品，無限量供應；各樓層同時配備三位細心專業的秘書隨時提供支援服務；此外全球獨有的人性化的升降辦公桌更是辦公室的標準配備。
莊孟瑜說：「德事還提供一項隱藏版的特別服務，在德事商務中心的客戶，彼此能形成獨特的社群，我們舉辦不同型態的交流活動，無形中也提供企業開源及跨界合作機會。」
對比日益蓬勃發展的共享辦公辦公室市場，莊孟瑜坦言一開始並不輕鬆，如何得到商仲、客戶及業主的信任成了必修難題。為了提高建商與德事合作的意願，德事運用自身握有高端客戶的優勢與資源，不僅帶動大樓社區發展也吸引更多大企業進駐，大樓身價自然提高；在與建商維持的正向關係的同時，德事也調整與房東的分潤方式，更確保了德事在未來搶先駐點新頂辦的機會。
德事商務中心除了客製化企業辦公室、共享辦公室、虛擬辦公室，和場地租用外，已在今年跨出台北市區，因應不同辦公需求的客戶，尋找最在地並符合品牌定位的尊榮辦公空間與軟硬體設備。「我不會定義我們只是『共享辦公室』，」莊孟瑜說「德事不只是租賃供應商，我們提供最靈活、客製化的服務，是與每一間企業、建商在地奮戰、共同成長的前鋒部隊，讓客戶可以無後顧之憂地打贏每一場商戰。」
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