國泰世華2個月內系統出包2次 金管會最快年底前處理!

▲國泰金控在道瓊永續指數評比中,保險產業中排名全球第三、台灣第一。(圖/記者陳依旻攝)

▲國泰世華2個月內系統出包2次,金管會最快年底前處理。(資料照/國泰提供)

記者陳依旻/台北報導

國泰世華銀行系統近年頻頻出包,12月1日又再度發生系統當機,消費者幾乎快失去信心,對此,金管會已要求董事會正視根因,通盤檢討、邀請國泰世華行高層提出報告,並評估是否年底前一併懲處。

2021年10月發生ATM大當機事件,當時國泰金少主、國泰世華銀行副董蔡宗翰、國泰世華銀董事長郭明鑑、總經理李偉正出面道歉,今年4月被金管會開罰200萬元,並限制國泰世華銀不得增設新ATM。

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沒想到10月8日雙十連假又再度出現異常讓ATM、網銀、信用卡收單服務當機4個多小時,一度癱瘓好市多結帳系統引爆民怨。

金管會指出,此案在年底前將會做出裁處,但在裁罰案尚未出爐之前,12月1日又再次發生系統異常。

對此,金管會銀行局也罕見撂下狠話,認為國泰「一而再、再而三」發生系統異常危及到消費者使用安全、便利與高度信賴,並直接點名董事會也責無旁貸;官員強調,歷來國泰世華銀行發生有關系統缺失是否有技術上內控失靈,董事會都必須督促及重視。

攤開國泰世華銀行董事會成員名單,共有15席董事,包含12位董事、3位獨立董事;其中,國泰金控董事長蔡宏圖的兒子蔡宗翰、蔡宗憲都是銀行董事,其餘國泰世華銀行董事長郭明鑑、總經理李偉正、副總鄧崇儀;國泰金總經理李長庚、國泰金投資長程淑芬、財務長陳晏如、資訊長吳建興以及前華南金控董事長吳當傑等人也都是董事。

金管會已請國泰世華銀行高層赴金管會報告,依照過往出席的層級判斷,外界預料應是銀行董事長、總經理。至於後續報告如何以及懲處是否會拉高到董事會?官員指出,基於公司治理落實,董事會對於銀行健全營運本身就要負最終責任,目前不會直接跳到對董事會的責任檢討,但董事會需對經營部門一再發生類似的事情予以正視。

至於懲處,官員指出,先看意見決定是否要用單一事件,還是通盤性考量和前幾次出包要一起懲處,但唯一可以確定的是,會在年底前做出處分。

由於國泰少主蔡宗翰進入國泰世華銀行董事會超過10年,身兼國泰世華銀副董事長又負責銀行消金及集團金融科技,此次國泰世華銀行系統接連出包,肯定讓其備感壓力。

關鍵字: 國泰世華銀ATM金管會

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