▲中菲行總裁邱鈞榮、海運副總林永川。（圖／記者廖婕妤攝）
記者廖婕妤／台北報導
中菲行（5609）公布1月自結集團營收為19.02億元，年減54.2％、月減17％，主要是受到1月份春節假期放假10天，工作天數大幅減少所致。 其中，空運營收11.32億元，年減47.7％；海運營收6.64億元，年減64.5％；合同物流營收1.06億元，年減11.4％。
中菲行表示，1月國際經濟景氣疲軟，美中對抗及俄烏戰爭持續，雖通膨趨緩，但廠商清理庫存，國際運輸需求仍疲弱，海運、空運繼續面臨供大於求挑戰，加上亞洲地區農曆春節假期影響，造成1月份國際運輸貨運量大幅減少。
中菲行指出，公司致力於建構實體通路和虛擬數位平台強化競爭力，以明確市場定位，在重要的利基市場戰略佈局、基於差異化及區域化的超前部署，長期建立的實體通路的競爭力發揮了功效，而由於預見市場變動，強化數位行銷創造價值，在市場急速下行時掌握並增加了數家國際大型優質客戶，在1月仍保持相當貨運量，這些優質客戶，對中菲行未來的貨運量將有絕對的助益。
中國全面解封帶來消費增加，將進一步貢獻大陸及全球經濟成長，亦有助於全球產業供應鏈的復原，對於國際經濟景氣將引發關鍵性轉折效應，有助於國際運輸的需求。
同時中菲行的虚擬數位平台競爭力亦發揮功效，透過資料庫，以雲端數據分析，更能深入瞭解客戶需求，以數位行銷清析傳遞中菲行價值服務，透過扁平化的組織與客戶互動，以資安認證的雲端數位供應鏈管理平台中菲行增值訊息系統，提供國際物流價值鏈的服務，並以RPA流程自動化軟體運用達到訊息一元化及數位化，強化了操作及管理效率及服務水平，深獲好評。
2023年中菲行啟動數位轉型元年，一方面運用科技進行內部的數位能力提升，另一方面則是外部面向客戶的線上服務的升級。對內，中菲行自行研發DimBot機器人，應用光學影像辨識、人工智慧與機器學習等技術，自動化進行相關銷售與成本預測、航班預報、船期追蹤、匯率分析等服務。對外，結合線下與線上服務的服務MyDimerco平台，提供客戶專屬的儀表板、貨況追蹤、線上運輸文件庫、線上詢價、動態報表與虛擬客服等服務，讓中菲行的客戶可以擁有7X24小時不間斷的及時資訊及服務虛實整合。
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