▲年近8旬阿公誤認遇真愛,兆豐銀急攔詐騙成功。(資料照/記者兆豐銀行提供)
記者陳依旻/台北報導
兆豐銀行中部地區分行近期接獲一名年約80歲的男性高齡長者至櫃台要求匯款購買保健食品,經櫃台關懷提問,得知客戶經由通訊軟體認識一位女性,以為遇到了真愛,殊不知差點掉入愛情的陷阱,還好最後在銀行攔截下,避免「賠了夫人,又折兵」。
該銀行指出,兩人從未見過面,但對話中均以「老公、老婆」互稱,故作親暱,詐騙集團遂以購買保健食品為見面條件,只要客戶匯款即可邀約見面,經行員通報警方協助,苦口婆心向客戶說明此為常見的詐騙手法後,客戶才願意相信誤入詐騙陷阱並取消匯款。
面對詐騙手法日新月異,兆豐銀行指出,為防止客戶遭詐騙,持續強化對客戶的關懷,截至今(112)年第1季為止,已成功攔阻4筆詐騙高齡客戶案件,幫助客戶守住養老基金。兆豐銀行提醒,詐騙案件層出不窮,詐騙集團常利用噓寒問暖卸下長者心防,以小額匯款購買貨品或進行資助之理由對高齡客戶進行詐騙,並且提供應對話術,避免遭銀行防堵。
兆豐銀行落實執行洗錢防制,加強交易監控抓出異常行為,確實執行認識客戶(KYC)之相關作業,並透過第一線同仁主動關懷,降低民眾受騙風險,光是去(111)年一整年就與警方合作聯手阻擋逾百件的詐騙案,避免近億元的財產損失。
此外,去(111)年兆豐銀行阻詐的案件量較110年大幅成長68%,金額成長85%,阻詐金額從每筆仟元到數百萬元不等,其中將近4成案件由中部地區分行防堵成功,中部地區的高齡詐騙案件似有增長情形,兆豐銀行也因應犯罪手法的變化,主動強化對高齡客戶的關懷。
兆豐銀行提醒,家中成員應對高齡長輩多付出一點關心,就能減少遭詐騙機會,讓全民貢獻己力協助打擊詐騙事件猖狂肆虐。兆豐銀行也將持續落實關懷暨公平待客的企業文化,透過第一線行員溫暖的服務,主動關懷客戶,與警方密切合作,盡力守護客戶財產。
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