台壽保 創續期保費行動收費網

記者林潔玲／台北報導

隨著科技資訊不斷創新與快速發展，保戶繳納保費的管道越來越多元，台灣人壽4日宣布，創新開發「續期保費行動收費網」平台，以完整、安全、共享的建置理念，有效降低個資外流風險，創造更有效率的收費服務，並提供保戶「服務零時差」的保單即時查詢服務。

台壽保表示，每位收費人員皆配發一台iPad mini行動裝置設備，服務人員可隨時隨地進入「續期保費行動收費網」平台讀取保戶的收費/繳費/保單資訊，快速掌握收費行程的同時，亦減少以往大量紙本列印可能造成的資訊安全問題。

當收費人員在面對面接觸保戶或接聽保戶電話時，第一時間就能透過該平台立即檢視「收費行事曆」，快速的回應保戶並重新約定收費時間，亦可及時回覆保戶詢問簡易的保單資訊(如：保單內容、保單可貸款金額…)，真正做到服務零時差，讓保戶享有優質與快速的服務品質。

台灣人壽進一步指出，「續期保費行動收費網」平台作業，嚴格控制使用者讀取保戶資料權限，必須由限定的收費人員才可使用收費資訊、執行提醒繳費及即時查詢保單資訊功能，有效降低個資外流風險，亦提高人員服務品質，未來也將持續擴大行動服務範圍。