壽險業大打貼心牌 專區首創住院理賠金額試算

▲保險公司為體恤保戶，幾乎於官網上皆有設置理賠專區，但近來更有業者大打貼心牌，在理賠專區中首創住院理賠金額試算服務，讓保戶更能掌握理賠內容。

記者林潔玲／台北報導

許多保戶在保險事故發生後，經常不知如何著手後續理賠申請，因此包括台壽保、友邦、富邦等，幾乎所有保險公司在官網上都會設置理賠專區，幫助保戶掌握理賠內容，但近來更有業者大打貼心牌，首創國內保險業界住院理賠金額簡易試算服務。

在國人投保率突破220%的當下，不少保戶手上都有多張保單，但面對保險事故時，卻往往忘了自己投保哪些險種，或是不確定這次事故能申請到多少保險理賠，為了方便保戶即時掌握理賠可給付內容，國泰人壽「理賠專區」首創國內保險業界住院理賠金額簡易試算服務。

許多保戶在保險事故發生後，經常不知如何著手後續理賠申請，為此國泰人壽特地於公司官網新增建構理賠專區，包括線上理賠申請、住院理賠金線上試算、理賠進度/紀錄查詢等8項功能，除了可供保戶聯繫指定服務人員，更完整建構其他附加服務，對保戶來說除可減少於茫茫網海中網路搜尋或電話查詢的時間，也能因此提高理賠作業效率。

國泰人壽保戶只要輸入事故與住院日期，系統即可迅速自保戶目前有效保單中，自動試算出住院理賠金額（但實際領取金額仍依條款約定為準），讓保戶及早掌握相關訊息，以利後續個人規劃。