數位時代/謝振豊:遇到困難就避開,不是我的生命觀

採訪.撰文/羅之盈 攝影/侯俊偉

2012年9月網路家庭PChome人事大震動,負責催生24小時到貨服務的營運長謝振豊遞出辭呈。許多人猜測這位電商名將的動向,2013年10月底他帶著8億元資金,宣告他的全球電子商務計畫。

網路家庭PChome營運長請辭了!聽說募了許多資金,準備創業做番大事業,聽說開始大動作招兵買馬,聽說……。台灣網路圈經過耳語不斷、騷動的一年,眾所矚目的電商名將謝振豊,在2013年11月推出大格局的全新跨國服務,成為今年度最華麗的壓軸大秀。

10月底在台北舉行的uitox優達斯全球電子商務上線記者會上,聚集百位網路人士與會,除了顯示uitox服務內容備受關注之外,也顯示謝振豊的個人魅力。

其中讓人意外的是,uitox股東之一的潤泰集團總裁尹衍樑親自站台。潤泰集團旗下擁有超過30個事業單位,新服務上線時有所聞,但尹衍樑卻並非場場記者會都到場,這次親自現身uitox,可見他對謝振豊的看重。

[廣告]請繼續往下閱讀...

今年50歲的謝振豊,雖然說uitox是他首次創業,但是在網路家庭12年時間,他已經經歷四次內部創業,其中「24小時到貨服務」最為人津津樂道。

2006年謝振豊帶領團隊,從第一行電腦程式開始摸索倉儲資訊系統,從緊盯貨運籠車推運路線到貨架擺放方式,檢視快速到貨每個環節,成功讓網路家庭站穩江湖地位,營業額從2007年的新台幣66億元,成長到2011年的123億元,24小時到貨功不可沒。

而這一役,不僅讓網路家庭避開與雅虎奇摩的入口網站戰爭,也一舉拉高台灣電子商務產業服務標準,讓謝振豊一戰成名。

只想實現好服務

「其實我從來不覺得自己是在創業,或是為了想創業而離開PChome。24小時到貨是很好的服務,我的願景是把這樣好的服務,在全世界各大都會區實現,我做的決定都是為了實現它,」謝振豊直白而簡要地說明這一年的歷程。

[廣告] 請繼續往下閱讀 ...

uitox四大服務類型包括:第一是面向消費者的「網路購物服務」,預計在全球200個都會區提供服務,uitox目前已經分別在亞洲三個城市啟動,除了台灣的ASAP閃電購物網之外,營運方式主要是與當地業者合資,例如在上海,飛牛網與實體量販通路大潤發合作。

也可能初期獨資經營,再持續尋找當地夥伴,像是新加坡SOON。第二波城市預計在日本東京、大阪、韓國首爾、美國紐約、英國倫敦、法國巴黎。

第二是各個城市倉庫互聯的「全球跨境購物」。第三是電子商務工具服務(uitox inside),提供廠商完備的倉儲加電子商務的架構,廠商可以自行建構購物網站。

第四是個人及店家架站服務(igarden),只要使用Facebook,就能做出銷售賣場。

且當賣家訂單越來越多時,也可升級到uitox inside的標準服務。

uitox的全球電子商務格局深遠,可料想需要投入的資本必然龐大,也就不難理解身為上市公司的網路家庭,恐怕難以進行如此高風險的投資。目前uitox資本額估計約有新台幣8億元,第一筆天使投資基金來自謝振豊在台大EMBA的同學、學長,其後陸續引進潤泰集團、華威國際等創投資金。

「各地網站主要是賣當地市場,但未來消費者透過雲端系統,可以看到各地倉庫裡的東西,例如在台灣ASAP可以看到新加坡SOON的在庫商品,」謝振豊談起生意經,眼睛裡充滿光芒,「過去購買國外網站商品時常不能退貨,從善良的心來考慮,這是不對的。未來我們會讓消費者可以直接在本地退貨。」

謝振豊說明:「倉儲是『水庫』的概念。」每一滴水流下水庫都是一樣的,商品對系統來說只是一個號碼,被喜歡的商品就會浮上來,系統必須做出這個邏輯,而不是用猜的。

而且新加坡的倉庫就是新加坡的水庫,上海的倉庫就是上海的水庫,當地的水庫一定是聚集當地的水,不僅沒有要如何符合當地消費市場的問題,各地商品放到其他國家來看,都會變成特色商品。

減少恐懼,就會樂觀

每次見到謝振豊都是西裝革履的模樣,但只要他開始舉例大自然事物解說商業模式,就如同仙風道骨的「中文系老師」。

他喜好研讀哲學,《易經》、《莊子》、《金剛經》建構他的生命觀,他笑說每次開會有三分之一的時間在探討哲學,「流程裡都有哲學,時間為什麼浪費?其中有些溝通的題目、有些認知的題目,認知就是哲學的範圍,如果不一樣,哪種是比較接近本質的,比較不會變的,是不是比較接近本質道理的。」

謝振豊隨手拿起白板筆畫記起來,「昨天我們在探討『還沒準備好,所以還不能上線』的議題。」他一邊說一邊畫出了兩條線,第一條是第一天準備60%立刻上線,經過一段段改進,一個月後達到95%。

第二條線是前面25天都沒有上線,最後五天上線95%。他用紅筆計算累計效益,又換上綠筆計算因為準備不足而被取笑的綠色「羞恥指數」,「大部分的人不做,是因為綠色看得太大。我為什麼敢創業?紅色效益看多了就敢了。」

這是樂觀嗎?謝振豊回答:「我是比較接近事實,或說是希望接近事實的人。這不是樂觀,是事實,因為沒理由悲觀,也不需要特別樂觀。

人都會恐懼,所以比較悲觀,只要把恐懼減少,感覺就會比較樂觀。我看到的全球電子商務市場,也是事實,但它有困難,也是事實。若是克服困難就能做到,這還是事實,有成功比例,也有失敗比例。若是一直看到綠色的失敗比例,就會停滯不前。」

理性,才能快速達到目標

一位與謝振豊長期合作的廠商形容,「Vincent(謝振豊的英文名字)是非常有理想的人,也非常有執行力,帶人也很有一套,不然不會在半年之內,吸引300多人加入。他們之中有許多人來自上市櫃公司,放棄穩定的工作加入新企業,可以看出Vincent的能力。」

uitox台灣區總經理黃文貴和謝振豊一同工作九年,是下屬也是朋友。

黃文貴直言讓他放棄上一份即將IPO公司營運長的工作,選擇加入uitox團隊的原因,純粹來自對老長官執行力的信任,以及追求理想的堅持。

他舉例,除了少數需要對外溝通的人員,uitox團隊每個人都沒有「職稱」,因為謝振豊認為人人平等,為公司奉獻專業沒有階級,鼓勵員工表達意見,理性解決問題才能快速達成目標,「大家感覺這個事業是一起做的,團隊很團結。」

實際試用uitox服務,下午2時29分完成訂單,4時21分就在台北市拿到商品,比起表定的6小時到貨還要快速。但有趣的是,前來送貨的是uitox配送人員,這點和網路家庭不做車隊、不做貨運的原則大不相同。

為何會進入麻煩的車隊管理?謝振豊一臉淡定地說:「我們就習慣在不合理的地方去改善。」有自營車隊才能達到速度與彈性,透過物流商集貨配送,其實大部分的貨品都經過不只一次的落地再上車,現在uitox除了可以直接送貨到物流商的中轉倉,也可以直接配送給消費者,「若是遇到困難就要避開,也是人生的一種道路,但不是我的生命觀。」

一位密切合作九年的外部夥伴觀察,謝振豊是一個很「深」的人,「工作上重視速度,也是急性子,是非常好的合作夥伴」。uitox的謝振豊比起網路家庭的謝振豊,他輕聲解說經營理念的態度不變,自若的神態也和以往相同,但是感覺上少了一些向外證明自己的急切,比過去自由,談吐氣度也比過去輕鬆。

謝振豊半開玩笑地說:「出來創業之後才發現,早知道就早一點出來做,比較自由,想要做的大概都可以形成。」在台北基隆路上的uitox辦公室內,他輕巧地挪動著牆壁全球地圖上的磁鐵,「這些地方是我們計畫過去營運的城市。」

(本文摘自2013年12月號《數位時代》「穿戴科技」,更多精彩內容請參閱本期《數位時代》,全國7-11、誠品等各大書店熱賣中。尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《數位時代》第235期 )

加入《數位時代》粉絲團,時時掌握最新數位趨勢!

關鍵字: 數位時代謝振豊uitoxSOONEMBA電子商務

分享給朋友:

※本文版權所有,非經授權,不得轉載。[ETtoday著作權聲明]

推薦閱讀

快訊/台灣人壽「理賠詐欺」爆3大缺失 挨罰720萬元

快訊/台灣人壽「理賠詐欺」爆3大缺失 挨罰720萬元

金管會針對台灣人壽辦理理賠詐欺專案查核時發現異常情形,於2024年10月底向金管會通報理賠人員詐保重大偶發事件,經金管會對台灣人壽辦理專案檢查,發現該公司辦理保險理賠、請款及會計作業等事項,有違反保險法相關規定情事,依保險法第171條之1第4項規定核處罰鍰720萬元。

2025-02-20 17:01

抽中一張拚賺16萬! 光焱科技申購明起跑

抽中一張拚賺16萬! 光焱科技申購明起跑

新股抽籤別錯過!光焱科技(7728)明日即將開放申購,抽中一張有望賺16萬元。

2025-02-20 12:02

台中新光三越氣爆28人遭資遣 勞動部:要求廠商說明事由

台中新光三越氣爆28人遭資遣 勞動部:要求廠商說明事由

台中新光三越發生氣爆案後無限期停工,上千名員工權益遭受衝擊,台中市勞工局卻在短短一周內收到14家廠商通報,共計資遣28人,對此,勞動部強調,資遣是最後手段,已要求台中市勞工局長連繫,發函請通報廠商具體說明資遣事由及理由,務必要確保勞工工作權益。

2025-02-20 16:29

日圓兌美元升破150大關 去年12/9來首見

日圓兌美元升破150大關 去年12/9來首見

受到日本央行官員釋放「漸進式升息很重要」的言論影響,日圓今(20)日走強,至台北時間下午3點左右,日圓兌美元升破150大關,報149.99,為去年12月9日以來首見。

2025-02-20 15:45

北市每坪120萬算豪宅 徐佳馨曝5關鍵「過譽肥羊宅」鐵中槍

北市每坪120萬算豪宅 徐佳馨曝5關鍵「過譽肥羊宅」鐵中槍

財政部修改所得稅財產交易所得認定原則,針對2015年底、房地合一上路前取得房屋祭出3大認定修正,其中將低總價、每坪單價過高的物件列入豪宅範圍,由於台北市每坪120萬元以上就會被視為豪宅引起熱議,不過住商不動產企劃研究室執行總監徐佳馨提出5大觀察,認為財政部此舉是「對過譽肥宅」課稅,這類案件鐵定中槍。

2025-02-20 15:28

搥心肝!日圓「0.2210」刷4個月最差 10萬台幣少換3.6萬日圓

搥心肝!日圓「0.2210」刷4個月最差 10萬台幣少換3.6萬日圓

受到美元走貶影響,台銀日圓現鈔賣出牌告價今(20)日一開盤就衝出「0.2210」的價位,為去年10月8日以來最差,10萬台幣估將少換逾3.5萬日圓,相當少吃36碗要價1千日圓的拉麵。

2025-02-20 09:27

00878一度貼息爆逾8萬成交量 再寫4大驚奇

00878一度貼息爆逾8萬成交量 再寫4大驚奇

「國民ETF」國泰永續高股息(00878)今(20)日除息,此次每股配息0.5元,若以昨(19)日22.96元收盤價計算,年化配息率約8.71%,今日以22.51元開出,盤中一度呈現貼息態勢,10點半左右翻紅重回填息路上。

2025-02-20 10:30

英特爾分拆傳聞不斷 美國晶片大神:賤賣有前景的公司

英特爾分拆傳聞不斷 美國晶片大神:賤賣有前景的公司

近期有關英特爾分拆的傳聞四起,市場認為這可能推升該公司市值至2370億美元(約新台幣7.8兆元)。然而,前英特爾首席矽工程師吉姆凱勒(Jim Keller)卻認為,英特爾的價值應達1兆美元(約新台幣32.77兆元),分拆或出售業務是一種粗心的決定。

2025-02-20 11:57

瑞銀分析師看好輝達 預期再交出強勁財報

瑞銀分析師看好輝達 預期再交出強勁財報

瑞銀分析師蒂莫西·阿庫裡(Timothy Arcuri)在最新研究報告中指出,儘管投資者情緒轉為喜憂參半,NVIDIA仍將公布穩健的業績,並預計其表現將達到或超越市場預期。該公司對輝達的評級為買入,目標價為185美元。

2025-02-20 10:07

台積電魏哲家哭哭! 半導體圈:美國蓋廠時間、金錢都是台灣2倍

台積電魏哲家哭哭! 半導體圈:美國蓋廠時間、金錢都是台灣2倍

台積電(2330)董事長魏哲家公開向外表示赴美設廠「一把鼻涕、一把眼淚」,引起半導體圈熱議,近期外電也報導有設備協力廠商觀察,「某間在美國也有據點的半導體業者,在台設廠興建時間只要19個月可以搞定,美國卻要消耗38個月的時間」業界更爆「不論是蓋廠所需時間、金錢,美國都是台灣的2倍」。

2025-02-20 00:42

讀者迴響