▲在總統府周邊經常可看到陸客。(圖/記者林信男攝,下同)
記者林信男/台北報導
陸客來台人數下滑,旅館、遊覽車業者深感憂心,《ETtoday東森新聞雲》記者實際街訪後發現,不愉快的旅遊經驗,是影響觀光意願的重要因素。30歲、來自內蒙古的觀光客馬先生直言,台灣夜市「髒髒的」,買了小吃「不敢下口」、「感覺和內地沒啥差別!」
首次來台觀光的馬先生指出,在台灣待了5天,覺得台灣人很親切,「比大陸親切很多」,服務業做得不錯,點餐過程很貼心,會觀察客人需求,詢問得比較仔細。
不過馬先生強調,他曾在日本留學,原以為台灣和日本很像,這次卻發現,台灣在衛生方面不如日本,去夜市買東西吃,吃完找不到垃圾桶,且用餐環境「髒髒的」,有些食物買了以後「不敢下口」,「原來台灣像大陸,不像日本,和內地沒啥差別!台灣應該試著和內地拉開距離。」
來自福建的林小姐說,自己是第1次來台灣,在西門町買衣服時,身旁的友人拿手機拍照,卻被攤販制止,還被嗆,「手機給我關機,不要拍衣服,要買就買,不買就走!」
林小姐相當不滿地說,「你們這兒賣東西態度很壞!」老闆態度不好,我就不買了,希望台灣攤販能友善點,不然會嚇到觀光客。
來自杭州的肖小姐表示,這是她第3次來台觀光,台灣人「素質感覺挺好」,言行舉止有分寸,「不會大聲喧嘩、有秩序、會排隊」,之前兩次自由行,分別待了10天、7天,「還挺愉快的,沒啥不好的印象。」
不過肖小姐認為,相較於大陸,台灣街道上的垃圾桶數量較少,有時會覺得不方便;整體來說,台灣的旅遊品質有70分,「進步空間肯定是有的」。
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