加盟資訊不夠透明 全家便利商店挨罰300萬元

▲全家便利商店示意圖。（資料照／記者孫曜樟攝）

記者徐珍翔／台北報導

公平交易委員會14日決議，全家便利商店招募加盟過程中，未在締結加盟經營關係前，以書面向有意加盟者充分且完整地揭露最低建議訂貨量、商品銷貨及進貨比率等限制事項，足以影響對方判斷後續報廢損失金額多寡，因此認定違反《公平交易法》規定，令其在處分書送達次日起2個月內，改正違法行為，並處新台幣300萬元罰鍰。

公平會副主委邱永和表示，該案是因接獲檢舉指稱，全家要求加盟店必須遵守其訂貨指導，並規定銷貨量不可超過進貨量的一定比率（該公司稱為銷進比），若加盟店未依規定量訂貨，或者銷進比大於規定，將遭受上課、警告、開單等處罰，但全家總部卻未在締約前告知相關資訊。

據調查，多數加盟店表示，全家總部在加盟時並未約定，但實際經營時，經常要求店舖維持固定存貨量或存貨比率，甚至有加盟店提及，總部會針對特定商品設定訂購目標；此外，從相關文件則發現，全家曾多次以銷進比過高等事由，以書面通知加盟店改善，並載明「再有相似案件發生，將依違反契約規定辦理」等文字。

邱永和進一步指出，全家便利商店的商品報廢損失由加盟店吸收，總部所訂最低建議訂貨量、商品銷進比規定等事項，將影響報廢損失金額的多寡，已對加盟經營關係構成限制，卻未在締結加盟經營關係前，以書面充分且完整揭露，屬足以影響交易秩序的顯失公平行為，公平會因此開罰300萬元，並令其在處分書送達次日起2個月內改正違法行為。