▲職場示意圖。（圖／達志影像／美聯社）
記者許雅綿／台北報導
「1例1休」新制上路，嚴重衝擊勞動市場，考驗企業的人力資源應變能力。最新調查顯示，高達7成7的企業人資，對於新制度並未完全了解；同時，有6成8的企業認為，新制對企業造成影響，其中以民生服務業、傳產製造業、百貨販售業影響最大。
調查也發現，有高達近7成坦言「人事成本增加」，有近3成表示「人力調度困難」、另2成6表示「加班費大增」，而受影響的企業多以「改變排班制度」、「增聘兼職人力」、「增聘正職人力」等策略因應。
此外，有7成7的企業人資表示，對於新制度並未完全了解，包含4.5%完全不了解、36.8%部份了解、35.6%多數了解但仍有疑問；有受訪人資坦言，針對1例1休的資訊，多來自於人資上網搜尋相關資料、尋找人力業者提供免費資源、透過媒體報導最多。
1111人力銀行副總經理李大華表示，1例1休新制度的美意，卻讓輪值班制度的相關業者，頓失人力運用彈性，排班為主的服務業、需輪班或因應急單而有加班需求的製造業，成為衝擊最大的兩大產業。
▼1例1休上路，餐飲業衝擊大。（圖／東森新聞）
李大華表示，1例1休政策的原意是讓員工工時「正常化」，因此針對休假、加班等制度進行調整；然因，國內產業營運型態各異，進而有排班、輪班等各項變形工時制度供企業彈性人力運用，「預期未來，有輪班、排班人力需求的產業，將會增聘兼職或計時人力，來保有人力運用的彈性。」
由於1例1休涉及層面大，李大華表示，為了解決企業人力運用及管理上的困擾，建議企業人資應主動尋求各類資源，並與產業人資交流、主動詢問法律及人資專家相關施行細節，以避免觸法受罰，甚至影響企業形象。
▼1111企業第一季徵才意願調查，左三為1111人力銀行副總李大華。（圖／記者許雅綿攝）
許多企業人資對於1例1休霧煞煞，有鑑於此，1111人力銀行也特別規劃了「1例1休有問必答專區」，每周安排數位勞資專家現場直播，例如前北市勞工局及勞動局局長陳業鑫、北市及新北市政府勞資爭議調解人黃竑鈞等專家，說明1例1休相關細節並開放即時問答，讓企業人資及上班族針對法規制度不清楚之處，進一步提問。
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