圖文／鏡週刊
PChome（網路家庭，下稱網家）供應商向本刊投訴，網家將行銷費用全部轉嫁，光是賣一個燈他就倒賠500元，而且日後改合約也不徵求供應商同意，只在後台或用電子郵件、簡訊通知，強勢作風讓供應商不滿，揚言串聯出走。
上週四（6日）1名和網家往來7年的家居供應商阿明向本刊投訴稱，網家將行銷費用全數轉嫁給供應商，他日前收到對帳單才發現，網家已經把行銷費用轉到供應商身上。
阿明算給記者看，有1款燈售價1,899元，成本是1,200元，網家先前有個滿1,600送500的活動，扣掉運費、稅、上架成本費，賣1個燈就現賠500元，「嚇得我寫信去反應，把商品立刻下架，估計光6月就損失2到3成。」
阿明說，網路家庭去年底更換合約時，就在合約中載明要將行銷費用全數轉嫁給供應商，他當時就立即和網家反應，網家回應，該條文不會立刻實施，要實施前也會先告知。
「沒想到6月底時，同業在社群群組提醒，網家在後台公告，要調整合作契約書，7月5日就要生效，網家根本未徵得供應商同意，就片面更改合約。」
根據阿明出示的網家公告，新合約更改項目多達18項，其中供應商最反彈的就是第8條第6項：「合約期間內，合作廠商同意依網路家庭所擬之行銷計畫配合進行行銷活動，並同意負擔因前開行銷活動所產生之費用。」阿明憤慨不平的表示，這擺明壓榨廠商，而他們連說不的權利都沒有。
阿明表示，以前網家做促銷活動時，會先和供應商協商，雙方如何分攤行銷折扣費用，以周年慶8折促銷為例，網家的上架費減少12％到15％不等，供應商則負擔5％到8％，「重點是雙方可以事先協商，並協商要挑選哪些商品促銷，現在則是網家說了算。」
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