▲電信業者開拓OTT平台如「Hami Video」、「friDay」、「myVideo」等。（圖／視覺中國）
記者林昱均／專題報導
4G行動寬頻時代來臨，國內電信三雄不僅以低價4G吃到飽打流血戰，更積極發展旗下OTT平台，目前中華電信有「Hami Video」、遠傳電信則手握「friDay」，而台灣大哥大則在同集團的有線電視系統商凱擘的協助下積極推廣「myVideo」。
遠傳：OTT產業的水很深 差異性很重要
遠傳電信網路暨電子商務事業群執行副總經理林幼玲表示，目前friDay影音app總下載數為80萬次，註冊次數約160萬（1人可以註冊3個裝置），預計在今年有望突破200萬，雖然每月活躍用戶數（MAU）難以計算，但端看月租來說，固定的月租用戶數約在30萬左右，計次部分則是每月約300萬次，單片價格約59-79元不等。
林幼玲指出，friDay影音過去是由麥卡貝經營，到2015年遠傳才將其收回，並在該年10月做中華職棒總冠軍賽直播，「還記得當時是中信兄弟對上Lamigo桃猿，對我們來說算是第一次的操作大螢幕體驗，到哪個點要卡廣告是一大挑戰，當轉播的台視要卡廣告時，我們必須同步CUE上自己的廣告，難度很高。」
為了站穩OTT產業，林幼玲設下2017年遠傳數位創新服務貢獻營收占公司整體營收6%的目標，而根據遠傳財報，林幼玲不僅達到目標，還超出預期，2017年營收占比達7.8%。遠傳也預估今（2018）年可達到11.8%，若以月租費199元、活躍用戶數30萬計算，「friDay」影音每月會有5970萬收入，一年等於7.16億元，但因為內容頻道和上價影片版權合約拆帳，仍僅止於小賺。林幼玲說：「這個（OTT）產業的水很深，大家都還在摸索。」
林幼玲認為，各電信業者搶年輕市場的大餅並非偶然，因為使用智慧手機最大族群主要以18-55歲為主，「你不論是從影音、Wallet、Shopping，從各app的字型大小、選字方式就可看出，其實用mobile年齡層就在這邊。」她強調，當語音方式還無法涵蓋到各項app功能時，也限定了大多數的用戶型態，目前「friDay」影音的用戶，也多在18-45歲之間。
林幼玲進一步表示，「friDay」影音片庫量將近6000片，雖然並不多，但9成以上都是5年內的優質電影，尤其韓國電影數量非常豐富，「因為近2年韓影相當熱門。」林幼玲坦言，「friDay」目前最欠缺戲劇部分，將研擬買進最新的韓劇、美劇等，但暫不考慮引進歷史劇，「雖然5年前的歷史劇便宜，也能輕易讓片庫量看起來豐富，但friDay的客群並非追求歷史劇的高年齡層。」
林幼玲認為，現在是「friDay」的關鍵時刻，我們要重新思考以前不容易做的，假設要做自製節目，也要思考哪一些自製是可行的，「在數位匯流的時代，大家都在轉變、目標客群也差不多，如何做出差異性就是關鍵。」
▲遠傳電信網路暨電子商務事業群執行副總經理林幼玲認為，差異化是OTT產業關鍵。（圖／記者屠惠剛攝）
台灣大哥大：OTT「內容才是King」 花在內容的錢是無法減少的
台灣大哥大個人用戶商務長室新創服務副總經理李芃君指出，目前「myVideo」片庫約有1萬6000片，消費方式分為月租和單買，月租的方案包括3年以上的電影、戲劇，至於最新國外強片主要是單買。另外，因為「myVideo」有和凱擘的SuperMOD合作，凱擘也把固網月租費轉為看片金，改變了不少消費者的收視習慣，用戶數至今已超過200萬。
李芃君表示，中國大陸的OTT業者有9成營收都放在權利金，而「myVideo」則有5成是在權利金上，還有計次拆帳的好萊塢強片，消費者付費後、片商大約抽7成，因為片商們覺得有這個價，「畢竟內容才是King，要做OTT，業者花在內容的錢是沒有辦法減少的」。
儘管「myVideo」有先天的電信、系統商優勢，但最大敵人仍是盜版。李芃君指出，目前「myVideo」是以「開放0元專區」和「新聞頻道」來打擊盜版，因為正版的OTT影音內容不只可以提供消費者高畫質、大螢幕的體驗，而且也等於在挹注大量資金給內容者，做出更好的內容。
對於未來展望，李芃君認為，OTT產業的發展性仍有相當大的潛力，只要政府用心打擊盜版，相信用戶數還會持續成長。李芃君表示，「myVideo」為做出「市場區隔」，同集團的凱擘影藝正與國外其他媒體合作拍片，像是跟Netflix合作的「臥虎藏龍2」，以及另一部同樣跟Netflix合資，但尚未播出的戲劇「雙城故事」，而這些電影和戲劇未來都會在「myVideo」「獨家」播出，就看消費者買不買單。
▲台灣大哥大數位媒體副總經理李芃君指出，OTT產業可提供消費者比盜版更好的服務。（圖／記者屠惠剛攝）
中華電信：內容加體驗是OTT致勝關鍵
中華電信表示，OTT市場百花齊放，各電信業者為了不想成為笨水管，都會推出各自的行動影音內容服務，以提升網路價值，也利用服務來維繫客戶避免NP（攜碼跳槽）。目前「Hami Video」主要以新聞類及運動類的內容比較受到消費者歡迎，隨選影音部分則以電影、陸劇、韓劇較受歡迎。但是為了區隔與其他OTT業者的不同，近年來多深耕「運動族群」，例如轉播NBA、世界羽球聯賽、WTA網球公開賽台灣站、美國職業高爾夫、平昌冬奧、俄羅斯世足賽等各類體育賽事。
另外，今年也規劃與年代合作音樂直播，以按讚、分享、打賞等方式與消費者互動，提供全新的線上收視體驗。
中華電信說，「Hami Video」商業模式為訂閱，月租型付費會員數已經超過50萬。產品包裝主要為電視包和影劇包，電視包提供超過70個頻道，包括50個以上的高畫質頻道、影劇、電影和動漫，而各內容商是根據其提供影片的點閱率攤分營收。
中華電信認為，OTT致勝的關鍵為「提供消費者想看的內容結合最好的體驗，讓客戶願意打破網路內容免費的價值觀」。如何融合各種情境間的無縫接軌，將可使OTT創造更高的價值。以台灣市場來看，電視台仍是產製內容的中心，雖然有線電視有大螢幕和傳統收視習慣的優勢，但在數位匯流的趨勢下，死守單一優勢一定會被消費者和市場淘汰，「內容加體驗將是致勝關鍵」。
▼中華電信認為，OTT致勝的關鍵為內容加體驗。（圖／視覺中國CFP）
讀者迴響