▲中信金融園區。(圖/記者李毓康攝)
記者賴亭羽/台北報導
網路刷卡還是要注意!有網友在PTT版上指出,早上起床看到40幾封LINE的訊息,從晚上10點到凌晨1點多,全部都是中國信託LINE Pay卡的國外交易刷卡訊息,總共刷了新台幣50多萬,甚至比原本額度高出不少,讓他非常無奈。對此中信表示,持卡人無需負擔盜刷損失。
網友指出,早上起床看到LINE的訊息40多封,從晚上10點到凌晨1點多,全都是中國信託LINE Pay卡國外交易刷卡訊息,從第一筆4萬多開始多次頻繁的刷卡,到凌晨一點多額度被刷爆才沒有被繼續盜刷,嚇得網友趕緊打電話給中國信託申請止付。
網友表示,他很少使用LINE Pay卡,多半是國外購物網站以及Paypal連接,Paypal裡面也沒有額外的交易紀錄。他習慣網購的只有固定幾間規模不算小的店家,使用多年來第一次發生這樣的問題,讓他趕緊把paypal信用卡的連接刪掉。
網友進一步提到,重看手機簡訊發現其中兩筆是有OTP手機驗證的交易,但那時他還在睡夢中,照理來說應不會有通過驗證的情況;他也不知道這兩筆有OTP的交易是否被列入前面40多筆交易成功的紀錄內?算一算,他總共被刷了50多萬,比他原本的40萬額度高出不少,讓他心情非常糟糕。
對此中信回應,此LINE Pay信用卡遭冒用盜刷係為無認證網路交易,此類交易特性僅需卡號與卡片有效日期等資料即可進行交易,一旦發生遭盜刷情事,責任係由收單機構或商店承擔,並依國際信用卡公司規範進行爭議帳款處理作業,持卡人權益不受影響,也無需負擔盜刷損失。
針對盜刷金額高於信用額度一事,中信銀指出,銀行向來會看個案,對信用良好、繳款紀錄正常的客戶提供高於原本設定的交易額度,以便客戶交易。
至於為何短時間內刷了50萬元,銀行卻未特別反應?中信則指出,因為該用戶被盜刷的網站是他較常前往的店家,因此當下的確沒有特別反應,已經有針對這些機制重新檢討。
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