電子商務/淘寶系列二 台灣網購業者在大陸有層層關卡

▲網勁科技台北總公司(圖/勁網科技提供)

文/產經研究室主任戴國良、研究員李宜靜

隨著兩岸交流日益頻繁,許多網路商品賣家對於開拓巨大的中國大陸消費市場躍躍欲試,然而限於本身規摸與風險而卻步。網勁科技自2006年起,建立首創橫跨兩岸的電子商務平台「oBuy全買網」,並與中國最大的網路零售平台《淘寶網》建立多項合作,帶領台灣企業搶攻大陸網購市場商機,並提供兩岸消費者更多元、更安全的網購體驗。

200家中小企業上架『淘寶台灣館』,經營300萬大陸會員

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網勁科技股份有限公司(eDynamics, Inc.)成立於1999年9月,為一家匯集網路科技、行銷企劃、文化創意專才的電子商務服務公司。2006年淘寶商城台灣館上線運營,網勁科技成為核心合作夥伴,為大陸消費者提供了「台灣精品」購物的專屬管道,也為台灣的網路商家尋找商機,目前大陸會員約有300萬人,協助台灣200家中小企業供貨廠商或購物網站(B2B2C及B2C平台),上架到淘寶台灣館,為廠商提供從台灣出貨到大陸入關及物流配送一條龍服務,大陸上海約有50名員工,台灣有50名員工,合計100名員工。網勁科技公司在台灣內湖區及大陸上海市均設有自己的倉儲空間,以便存放客戶的產品。

◄2012年台灣淘1站更名荷包網記者會(圖/勁網科技提供)

大陸消費者對『淘寶台灣館』較常購買品項仍以服飾美妝保養品為主

目前以台灣服飾品、女鞋、包包、美妝保養品、台灣特色食品、伴手禮及母嬰產品等居多,以『東京著衣』服飾廠商為例,因其商品多由大陸製造生產,因此大多由東京著衣自行負責上架、營運事宜,並由其大陸倉庫自行出貨。

大陸消費者偏愛的特色食品受限於通關,不敢銷售

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關於大陸消費者來台最喜愛購買的食品類產品,因台灣商品到大陸仍以準國際為標準,通關與配送時間變數大,往往要兩個月,如:鳳梨酥,月餅等因有保存期限問題,所以網勁科技是不敢賣的,且運費以體積重計價,成本高,無疑對於台灣電子零售商失去了一塊競爭寶地。大陸商品來台銷售,以準國內為標準,通關快速只要5~14天,運費也低了許多,大陸電子商務廠商來台競爭力相對變高,台灣電子商務的環境佳,對於大陸電子零售業跨競交易創造了良好的發展環境。

◄勁網科技在上海的倉庫作業。(圖/勁網科技提供)

台灣商品銷大陸限制多多

台灣買大陸商品新台幣50,000以下屬簡易報關。大陸消費者買台灣商品新台幣4000元以上就得走一般貿易稅率,並面臨商標認定,檢疫等問題,如遇上通關檢疫,交貨時間長達2~4個月,沒有消費者願意花這麼長的時間等商品。

金流部份,大陸消費者購買台灣商品,大陸消費者支付方式為銀聯卡,或使用第三方支付平台,選擇遠不如台灣消費者買大陸商品便捷,台灣消費者自2012年起已可透過各種國際信用卡,進行新台幣跨境交易,兩岸貨幣清算備忘錄亦已簽署,今年底可設立人民幣帳戶,進行人民幣交易,減少貨幣兌換損失,未來如開放台灣人民申辦銀聯卡,屆時除了淘寶外,大陸前20大網站均可解決金流問題,大舉進軍台灣。

網勁科技陳杰營運長表示,網勁公司收入主要來自於向廠商收取年費及購物收入拆帳,2011年度『淘寶台灣館』年營收額約為2億人民幣(折合新台幣約10億元,淘寶一年在台營收約50億新台幣),已達過損益平衡,略有獲利,營運規模不夠大,未來仍有成長空間。

陳營運長認為成長不夠快速原因:

(1)台灣產品價格仍讓大陸消費者感到高一些,相似商品約高20%~40%。
(2)目前上架200家客戶的產品品項仍太少,大型廠商都想自己做,不願來這裡。
(3)台灣產品必須讓大陸消費者感到有價值存在,這種價值感是在大陸不易買到的產品。
(4)從台灣出貨到大陸消費者手上,短則5天,長則2週,大陸消費者仍感到不夠快。
(5)MIT台灣製產品的優質光芒,已漸漸消逝,大陸消費者並不是人人都會想買台灣產品

陳杰營運長(左圖)表示:「大陸網購業者比財力,比氣長,台灣廠商在這一點較弱,更要跟上環境變化,要懂得應變,台灣業者要找出台灣的『產品亮點』,讓大陸消費者有感受到購買台灣產品的價值性存在。台灣業者不要以為打上MIT產品大陸消費者都會認為它好或很想購買,重點是要形塑出台灣製產品的『價值性』出來。」

政府未來應將將國內網購產業(電子商務產業)列為重點新興產業與戰略產業,加強輔導與獎勵,外貿協會可以加強宣傳『包裝台灣』、『行銷台灣』,讓大陸消費者有意願上『淘寶台灣館』,訂購台灣的產品,政府可以透過ECFA談判,在台灣產品快遞運到大陸時,通關速度加快及商品檢驗能夠互相承認

手機購物是下一波戰場

陳杰營運長表示,手機(行動)購物必然是未來發展趨勢,必須及時卡位,台灣手機購物目前約僅3%~5%之間,預估未來會佔整個網購市場的2成左右,即使手機購物會有所快速發展,但它不會完全取代網購,網購仍是最主流,手機購物則是次主流。

淘寶香港總部則表示,隨著市場開放程度日益提高,相信兩岸未來的網路購物市場的合作和融合程度會更加緊密;再加上航空業、物流業及其他行業的快速發展,將有力推動往來寄送的效率和便利程度,消費者也會更加願意上網購物,地理距離對網路購物的阻力會逐漸弱化。在產品和購物平台方面,電子商務平台會朝著更深度和人性化的方向發展,出現更多的細分市場,以滿足不同消費者的需求。移動購物事業將會保持高速增長,消費者也會對手機購物模式更加熟悉和信賴,日後會超越甚至取代PC購物。

關鍵字: 產經研究室淘寶網網勁科技電子商務

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