仁寶智慧長照APP用戶觸及逾2萬人 加值照護工作

▲仁寶智慧長照APP用戶觸及率逾2萬人。（圖／仁寶提供）

記者周康玉／台北報導

仁寶強攻長照科技領域，發展「智慧長照」APP，目前已和近100家機構合作，服務2.1萬名以上的長輩，不僅提供有效率的居家服務，也讓居服員工作可以更被受到尊重。

仁寶這次攜手老五老基金會、一粒麥子基金會及奇美旗下復華日間照顧中心等機構，推出「日照居服雲端系統」，自服務上線以來，目前已有近100家合作機構使用，超過3,500位居服員透過「日照居服雲端系統」的智慧配對，服務21,000名以上的長輩。

仁寶電腦軟體研發本部副總徐睿鈞表示，日照居服雲端系統是一套以「科技行動照護、雲端智慧管理、系統客製服務」的解決方案，未來將持續納入「心」創技術，包括人工智慧、大數據分析、視訊溝通和自然對話等，陪同長照業者以不同以往的服務模式，實現長輩「在地安老」的目標，並開創長照智慧服務新勢力「高品質、高效率、高營運」。

奇美醫學中心護理部陳綉琴總監表示，透過仁寶家庭聯絡簿的線上溝通工具，兒女可即時掌握服務情形，也能與照顧者互動及給予肯定回饋，讓兒女放心在外工作外，也減輕照顧重擔及獲得長輩滿意。

一粒麥子基金會林木泉執行長表示，居服員的工作需要包山包海，常常被要求照顧以外的雜事，除了不被尊重外，專業發展似乎也沒前途，離職轉職經常發生。導入仁寶居服雲端系統後，服務作業及薪資結算非常快速有效率，獲得服務對象及家屬的信賴與認同。