▲2020東京奧運。(圖/美聯社)
財經中心/綜合報導
隨著2020東京奧運和帕運會舉辦的時間愈來愈近,日本政府估計到時將會有大批外國遊客造訪日本,為了方便這些外國遊客看懂各地零售店提供的服務內容,日本政府計畫要和民間團體將合力推廣統一的服務標示。
據《日經中文網》報導,為迎接2020東京奧運和帕運會,日本政府計畫要與民間團體合作,要求商家在店面張貼結合英文標示的統一指示圖,這種指示圖被稱為「象形圖」主要是希望藉此讓訪日的外國遊客能清楚該商家有提供哪些服務。
▲日本政府估計旅日遊客在2020年將大幅增加。(圖/記者洪偵源攝)
因此近期日本的多語言翻譯呼叫中心收到較多關於免稅條件的諮詢,協會也因此重新製作了代表免稅條件的圖標,相關商家可以依照各自的需求從協會官網自行下載取用。除了有營業時間、免稅等項目外,還有投幣式自動存放櫃和快遞服務等相關服務的圖示,商家都可自行下載。
訪日旅客數量在2018年首度突破3000萬人次,近幾年皆呈現成長趨勢,而據日本觀光廳2017年的調查顯示,訪日外國遊客最常遇到溝通障礙的場所中,餐飲和零售商家就佔了44%,因此為迎接2020東京奧運和帕運會的龐大觀光人潮,多語言支持協會正積極採取相關對策。
讀者迴響