▲疫情帶動民眾對零接觸理財的需求,銀行陸續整合線上線下金融服務。(示意圖/翻攝自Pixabay)
記者紀佳妘/台北報導
新冠肺炎(COVID-19)疫情影響,民眾對零接觸理財需求增加,成為金融服務數位轉型契機,其中中信銀行新增信用卡數位功能,主打5大亮點服務,而玉山銀行則推出「e.Fingo」,整合線上線下金融服務。
根據中信銀行統計,截至今年7月底,行動銀行客戶數已突破340萬人,與去年同期相比成長近22%。另據玉山銀行統計,截至今年6月底,玉山行動銀行App經常性使用的顧客數已逾7成,信貸、基金、外匯、信用卡申辦等交易超過6成在數位通路完成,而玉山Wallet App累積下載次數突破百萬。
因應數位化潮流、滿足客戶需求,銀行積極推出數位金融服務,玉山銀行推出數位品牌「e.Fingo」,串聯玉山行動銀行App、玉山Wallet App、e指系列(數位帳戶、信貸、房貸、外匯、信用卡、基金)等全方位數位產品,整合線上線下金融服務。
中信銀行則擴大Home Bank APP服務,新增信用卡數位功能,主打額度管理、卡片管理、行動支付即時加卡、點數兌換、優惠查詢共5大亮點,預計逾700萬中信卡友受惠。
在額度管理方面,配合政府振興經濟加上國內旅遊正夯,Home Bank APP優化「臨時額度調升」系統自動評分核決功能,客戶若符合線上核決條件,即可線上申請、立即調額,解決民眾刷卡消費信用卡額度不足的窘境,同時也提供「固定額度調升」,並新增「簽帳金融卡刷卡日限額設定」功能,協助持卡人有效管理卡片額度。
針對擁有多張信用卡的客戶,中信銀行指出,Home Bank APP全新推出「卡片管理」功能,整合個人名下所有中信銀行信用卡與金融卡資訊,透過Home Bank APP可即刻調整國內外實體卡、非實體卡及行動支付等交易設定,搭配「行動支付即時加卡」功能,無需輸入卡片資訊,即可將信用卡加入Apple Pay、Google Pay,方便客戶查詢資訊並強化交易保障。
另在「點數中心」內也可查詢點數餘額,消費者可直接使用點數兌換OPEN POINT、EZCASH、7-ELEVEN商品電子券等,也可將點數或商品轉贈好友。
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