北富銀「新系統」傳狀況！網銀轉帳一度卡關 公司回應：連線問題已修復

▲台北富邦銀行「新系統」剛上路，一度傳出異常。（圖／記者湯興漢攝影）

記者陳依旻／台北報導

台北富邦銀行新銀行系統上路，不過，今（11）日有民眾反應，使用網路銀行轉帳時，出現異常。北富銀回應，是連線問題，行動銀行轉帳暫時發生異常，目前已修復。

台北富邦銀行為了升級系統，籌劃了五年，在今年10月8日晚上10點，到10月10日晚上10點「停機」進行新銀行系統升級。

不過，系統上路後，還是有民眾到PTT銀行服務版上哀號，指出「還無法跨行轉帳QQ」、「跨行領錢被吃掉」。

記者聯絡北富銀客服。客服人員表示，今天早上10點多開始，確實有接獲用戶反映「使用異常」，但公司陸陸續續都有在調整，12點半後系統已正常提供服務；記者也實際測試提款、轉帳交易等功能都一切正常。

北富銀表示，相關問題是出在連線，新系統剛上線，多多少少有些問題。經測試，台北富邦銀行轉帳已一切正常。

▲北富銀10月8日停機當天，在全台127家分行，贈送前100名來行客戶客製化的暫別幸運物「綠色乖乖」。（圖／記者湯興漢攝）

這次為了新系統升級，台北富邦銀行從10月8日晚間10點起至10月10日晚間10點止暫停所有自動化設備和帳戶、金融卡各項交易，只有信用卡可如常刷卡消費。北富銀還特別在停機前，在全台分行贈送當天前100位到行客戶一包綠色乖乖。

台北富邦銀行表示，此次新銀行系統升級，主要是讓封閉的大型主機走向開放式主機，並改變整體系統設計架構，將主要業務功能（台外幣存/放款、貿融、國際匯兌）保留於新銀行系統，同時將其餘功能析離至周邊系統，讓核心「減肥」成功，除了提升新銀行系統的反應速度，也希望透過新銀行系統參數化設定，提供更彈性、即時之方式以支持新產品、新應用系統，快速因應市場需求。