◎採訪：陳心怡
◎攝影：湯興漢、楊詩益
文／陳心怡
台股開戶數不斷攀升，券商之間競爭，也更加激烈，有券商大打手續費戰，利用降低手續費來吸客，日盛證券總經理黃進明在接受《ETtoday新聞雲》專訪時就說，金融業近年來積極轉型，朝著數位化方向前進，日盛證券不是最大的券商，也不是最便宜的，投資人為什麼要選擇日盛？關鍵就是藉由強化IT，來創造客戶服務差異化，鞏固競爭優勢。
黃進明說，建立差異化是刻不容緩的事情。「投資不是去證券公司開個戶，買股票這麼簡單，它是有進入門檻的，事前若沒做足準備就貿然投資，這會讓人繳很多、很多的學費。我們買車子大概會貨比三家，投資通常也會比買一部車子花更多錢，當然更要慎選券商。」
▲日盛證券總經理黃進明。（圖／記者湯興漢攝）
黃進明表示，日盛證券近年積極轉型，在數位化轉型的浪潮下，有鑑於技術與IT人才是關鍵，日盛近幾年積極投入資源及培養關鍵技術人才，所以在人工智慧、大數據、雲端計算、客戶體驗等金融科技領域紮根，除此之外還結合財經學者與日盛投顧研究團隊，並透過大數據分析，配合日盛的IT開發團隊獨家開發了許多優質的產品，除了連續多年得到國家獎項的肯定，更希望能將優質化產品及教育來引導投資人，以紀律化的智能交易平台，讓客戶累積財富。
黃進明說，以優質IT平台為基礎輔以投資者教育為差異化來鞏固競爭優勢，這條路很漫長，多數人不會選擇這條路，但日盛願意花時間和投資人慢慢溝通，因為理財目標不是一夜可達成的。
▲黃進明表示近年來積極投入資源及培養關鍵技術人才。（圖／記者湯興漢攝）
目前券商們面對手續費率競爭、低利時代以及融資商品競爭激烈，日盛認為Fintech是決戰重點，而且公司從上到下都一致朝這此策略方向前進。
黃進明指出，面對市場的競爭，帶領團隊整合各部門專業是績效勝出關鍵，譬如IT不懂財務基本面、投顧不懂資訊、業務、行銷，把日盛投顧、IT、業務、整合出Fintech的應用產品，創造差異化，前面所提及的「日盛財報模範生」、「合理股價」、「股票健診」、「股利專區」都是靠平常延攬人才形成學習型組織跟團隊一起討論，形成的共識產品。 追求獲利的同時，也重視社會責任，讓投資人與公司共創雙贏，提升營運競爭力。
展望未來，黃進明希望日盛證券以最佳平台，協助更多客戶進入投資領域，降低投資人風險，創造雙贏為目標，「客戶若沒達到理財目標，我們就不算成功。」
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