macOS Big Sur現災情 部分老舊Mac無法安裝

▲部分Mac安裝新作業系統時出現災情。（圖／取自Apple）

記者陳俐穎／台北報導

上週蘋果公布新macOS Big Sur作業系統，但卻在部分電腦產生災情，根據外媒《9to5mac》報導，先前版本Mac的部分用戶反映，無法在電腦上安裝最新的作業系統，蘋果也針對這點提出解決方案。

報導指出，macOS Big Sur與某些較舊的Mac存在兼容性問題，蘋果也確認，部分用戶無法2013年和2014年推出的13英寸MacBook Pro機型安裝新作業系統。

用戶反映，自己的電腦在安裝macOS Big Sur之後，MacBook根本無法再打開，而其他用戶則報告說，完全無法在這些Mac上安裝更新，安裝系統會顯示無法安裝，或是安裝啟動後直接黑屏無法運作。

▲蘋果也提出4步驟的解決方法排除當機問題。（圖／取自Apple）

針對這些問題，蘋果也發表解決方案，第一步，先將電腦關機，而後按住Mac上的電源按鈕至少10秒鐘，然後鬆開；第二步，拔下所有外部設備，包含USB等，再開啟電腦；第三步，若問題仍存在，重置SMC；第四步，若還是沒有解決，需重置NVRAM或PRAM。蘋果也表示若以上步驟都不見成效，需聯繫蘋果客服人員。