誠品線上平台全新開站 吳旻潔：全通路「飛輪效應」明年發威

▲誠品董事長吳旻潔 (右2)、誠品總經理李介修(左1)、誠品電子商務處副總經理張鈿浤(右1) 出席「誠品線上」開站記者會。（圖／誠品提供）

記者林淑慧／台北報導

誠品生活打造全通路平台再邁大步！「誠品線上eslite.com」電商平台今（1）日全新開站，董事長吳旻潔表示，新站上線首日網頁回應速度比之前快三倍，流量也成長三倍，定調明年將啟動「全通路飛輪計劃」，虛實整合可望挹注營運表現。

「誠品線上」今天早上8點全新開站，瞬間湧入大批體驗人潮。未來將提供200萬種全台最豐富書籍、精選全球首發文具，還有慧眼獨具的歐美日生活風格選品，還有米麵食品、衛生清潔等10大民生用品，共規畫9大館別，方便消費者可三步驟快速下單，網頁回應速度也比之前快三倍。

誠品生活佈局三年打通全通路，吳旻潔指出，誠品物流轉型全新倉儲型物流，結合機器人快速理貨自動化設備及多樣化物流配送，大幅提升到貨速度，為顧客全年無休365 天提供配送服務，最快 24 小時到貨。

▲「誠品線上」未來將提供逾200萬種全台最豐富書籍。（圖／誠品提供）

「誠品線上」串連誠品全通路，提供虛實整合購物體驗，除了在線上遊逛，在誠品各家實體店點未來也能利用「OMO虛實整合購物」掃瞄下單，宅配到府免提貨，同時可享專屬優惠推薦，線上同享實體折扣。

在打通線上線下後，吳旻潔指出，誠品今年九月已先推出新版「誠品人APP」，提供藝文資訊、餐廳訂位、門市預訂、eslite Pay行動支付等功能，未來更將開展深入全台社區的小型模組店，希望逐步提供誠品360度無縫接軌的會員服務。

另外，電商崛起衝擊實體書店營運，吳旻潔表示，誠品不會用折扣吸引消費者進網站，誠品的價值主張是希望能提供最完整的書目、更好的內容型體驗，強調「誠品不會做價格的破壞者」，對於出版行業抱持長期眼光，亦不會將書籍類電商視為對手，而陷入殺價競爭，也希望與獨立書店攜手共好，以合作來擴大市場。