▲康健人壽提供10天全薪防疫照顧假 外加1萬元防疫津貼。（示意圖／康健人壽提供）
記者陳依旻／台北報導
全國疫情3級警戒延至7月12日，疫情期間，不少企業除了全面實施異地辦公、居家辦公等最嚴謹的防疫措施，也考量到員工有照顧家人的需求提供「有薪防疫照顧假」，康健人壽祭出10天全薪防疫照顧假，每位員工發放1萬元的防疫津貼。
另外，仍需至公司上班的同仁可申請每日最高1,000元的交通費補助，也提供EAP員工協助方案，幫助員工正向面對疫情期間的各種情緒和壓力。
康健人壽總經理暨執行長邵駿崴(Tim Shields)表示，疫情期間國人的生活型態、工作模式、人際互動、家庭關係等各面向都面臨變化，國人生活壓力指數逐漸攀升，當心理健康出現問題時，更需要專業的協助，康健人壽在提供國人多元保障方案之餘，也不斷透過跨界合作提供與時俱進的服務以滿足客戶需求；FarHugs遠距抱抱平台讓有需求者不受時間與空間限制，憑藉APP內建的視訊系統預約心理諮詢，疫情期間免出門還可減少接觸感染風險。
康健人壽表示，據衛生福利部與精神醫學會研究報告歸納出近年來台灣約有400萬人口長期患有情緒障礙，但根據心理師諮詢時數統計報告推論，曾接觸或正在接觸心理師協助者卻不到其中20%，主因乃是心理治療屬性以及心理症狀容易被忽略；美國心理學會 （APA, American Psychiatric Association）報告則指出，若提高心理醫療服務的可觸及性，將可以大幅降低因為時間或空間等因素影響，而無法持續遵照醫師囑咐及回診治療的問題。因此，康健人壽特別與FarHugs遠距抱抱合作，提供保戶一個便利、簡單、免接觸的數位平台，當需要心理諮詢時，只要透過APP即可完成媒合，並且線上進行心理諮詢，除了員工，保戶和會員也可透過此平台獲得專業協助。
FarHugs遠距抱抱數位健康照護平台自2019 年成立至今，從心理專業出發，提供結合線上和實體、院內和院外的數位心理健康系統，目前與全台13家心理醫療諮詢機構、共156位專業心理師或醫師合作，提供心理諮詢服務。康健人壽保戶只要下載遠距抱抱APP，於註冊頁面輸入企業用戶認證碼「Cigna2021」，即可以康健人壽用戶身分登入特約專區，透過小幫手預約心理諮詢，並享有不限次數的均一專案價。
另外，在疫情期間，康健人壽也提供保戶彈性的「續期保費及保單借款利息緩繳3個月」服務，適用對象包括確診、居家隔離、居家檢疫、自主健康管理者、防疫相關醫療人員、受疫情影響而非自願性失業或放無薪假之勞工共6種身分；理賠方面則有「快速理賠」、「同享完整保障」、「法定傳染病從寬理賠」、「負壓隔離病房比照加護病房」等4項措施，同時，確診新冠肺炎的保戶若因醫院滿載而轉往檢疫所、防疫旅館進行治療，也可檢附相關證明文件申請住院日額醫療保險金，康健人壽提供3至5分鐘內就能完成投保的數位投保平台和電話投保服務，此外，在家也能獲得由專業人員提供的專屬保障建議。
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