全球國際航空評比出爐 長榮勇奪季軍寶座「十年來最佳成績！」

▲長榮航空榮獲2021全球最佳國際線航空公司(World’s Best International Airlines)第三名，是歷年最佳成績。（圖／長榮航空提供）

記者林淑慧／台北報導

2021全球最佳國際線航空公司評比出爐，長榮航空今年經評審肯定拿下全球第三名，較去年進步一個名次，也是長榮航空自2010年首次入榜前十名以來的最佳成績，彰顯出長榮航空於疫情期間，在防疫之餘仍維持深受全球旅客認同的服務品質。

Travel+Leisure為發行全球的知名專業旅遊雜誌，每年皆會舉辦全球旅遊產業評比調查「World’s Best Awards Survey」，於「航空業」評比項目包括機艙舒適度、機上服務、顧客服務及整體評價。長榮航空今年與新加坡航空、卡達航空、阿聯酋航空、公務航空、土耳其航空、日本航空、維珍航空、大韓航空、紐西蘭航空入選全球前十大的行列。

▲右起為長榮航空總經理孫嘉明、長榮航空副總經理兼發言人陳耀銘。（資料照／記者湯興漢攝）

對於今年排名躋身全球前三，長榮航空總經理孫嘉明表示，感謝全球旅客對於長榮航空的信賴與支持，雖然新冠肺炎疫情為全球航空業帶來前所未有的衝擊和困境，也徹底改變了原本的服務型態，但是長榮航空仍堅持服務的初衷，在疫情期間維持骨幹航線的基本運能。

孫嘉明指出，儘管目前機上的各項服務因應防疫政策必須簡化，但長榮航空仍致力於防疫與優質服務之間取得平衡點。此外，也運用各項科技，打破時間、空間的概念，不斷地朝著無紙化、自動化推出新的服務方式，提供旅客更加自主、便利、貼心的服務，減少不必要的接觸，以因應後疫情時代的服務新趨勢。

▲長榮航空近期致力推廣無接觸服務，榮獲最佳國際線航空公司第三名。（圖／長榮航空提供）

美國著名旅遊雜誌Travel+Leisure，每年邀請其讀者至專門設置的網站針對各項觀光產業及景點進行評選，包括航空業、旅館業、郵輪、旅遊城市與渡假小島等，其評選結果具有消費指標參考意義，深受觀光旅遊產業的重視。

長榮航空能從競爭激烈的國際評比中脫穎而出，不只憑藉著舒適的座椅、合理的票價及精心準備的機上餐點，更要能於各航班上提供每位乘客最貼心且穩定的服務品質。

展望後市，長榮航空表示，公司陸續與Affinidi、AOKpass和IATA Travel Pass等國際平台試行健康證明數位驗證，讓旅客能夠輕鬆管理個人的PCR核酸檢測報告，並且獲得最新旅遊訊息、確保符合最新入境規範。