揭密悠遊卡「黑科技」 邱昱凱:疫情讓各界看見悠遊卡的科技力

▲台北捷運悠遊卡取消優惠。(圖/記者林敬旻攝)

▲看似普通的一張卡片,其實悠遊卡背後的科技內蘊鮮為人知。(圖/資料照,下同)

科技中心/綜合報導

現代人或許沒有使用信用卡,但皮包裡一定會有一張悠遊卡,外觀看似一張極為普通的卡片,在日常生活中除了搭車、小額消費外,對一般人來說似乎沒什麼特別的功能?其實悠遊卡公司的科技內蘊經常發揮關鍵助攻,只是很多人不曾注意到。

甫於今年3月上任的悠遊卡公司總經理邱昱凱在接受ETtoday專訪時表示,雖然一上任就遭遇疫情,營收占半的業績難免受到影響,但悠遊卡公司在疫情期間發揮多年來的數位實力,肩負起協助台北市政府「數據防疫」的重責大任,也適時發揮穩定疫情、協助商家的功能。

最為人所知的,就是台北市農產運銷中心及環南市場數位通行證,當時市場爆發疫情,但因出入複雜、環境混亂,誰打了疫苗?誰做過PCR?根本難以核對。

▲▼邱昱凱:疫情讓外界看見悠遊卡的科技力。(圖/業者提供)

▲悠遊卡公司總經理邱昱凱。

市場數位通行證 快速辨識攤商疫苗接種狀況

悠遊卡公司憑藉多年製作數位學生證、公司識別證、市民卡等的經驗,在北農、環南市場建立快速核卡中心,透過台北市資訊族串接「全國性預防接種資訊管理系統(NIIS)」,並幫每位攤商逐一拍照、製卡、建立資料庫,讓每天清晨就開始忙碌的攤商只要帶著一張上面印有姓名、相片的塑膠通行證,就可在市場門口的讀卡機快速辨識是否已完成疫苗接種,才能安心地為大台北地區民眾食材安全繼續打拚。

▲疫情期間悠遊卡介接中央的健保系統所發行的環南市場通行證。(圖/資料照,下同)

此外,悠遊卡公司在疫情爆發之初,就與協力廠商進駐和平醫院,建置自動叫號服務系統,讓醫院維持秩序,民眾也不會因而恐慌。後來這套系統還在其他醫院複製,讓醫療能量不至於因為混亂而崩潰。

邱昱凱笑著說,現在回想起這一段,還覺得自己靠的就是一股傻勁,那時一般人聽到醫院、市場避之惟恐不及,只有他帶著悠遊卡的同仁一起衝現場,要回家前還請現場的化學兵用消毒水淋滿全身,再穿著雨衣開車回家洗澡,對自己而言,也是一場震撼教育。

悠遊卡也運用大數據分析,協助台北市政府了解台北市的疫情發展路線,分析病毒如何從萬華、景美、五分埔一路擴散到其他地區,進而研擬防堵計畫,展現精準防疫的效果。

一卡一付 各有特色的科技力

除了在防疫工作上貢獻一己之力外,悠遊卡在推出電子支付服務「悠遊付」後,更能將蘊含已久的科技力發揮出來。

邱昱凱表示,悠遊卡20年來服務廣大消費者,但受限於電子票證的性質,總是有力有未逮之處,悠遊付延伸悠遊卡的服務,消費者可在線上消費、單筆消費金額也大幅提高,更可用「嗶乘車」的功能,用手機感應搭車,並開發校園美食外送、拉霸抽紅包等創新功能。

而悠遊卡靠著小小的一張晶片,也可在時限內完成1280月票、轉乘優惠、身分優惠、不同運具間系統轉換等計算,算出正確票價,若是敬老愛心卡,還要可以馬上扣除點數,這些動作都需在0.4秒內完成,當天並完成與各個合作夥伴的後台清分清算,複雜程度與龐大的資訊流,都證明了悠遊卡的實力。

邱昱凱也指出,面對金融科技的不斷創新,悠遊卡公司除了顧好自有核心系統,維持交易流暢外,也多方與外部夥伴合作開發新服務,提供創新的土壤,持續滿足民眾真正需要的功能與服務。

兩大軸線:悠遊卡/付各擅勝場

面對電子支付業界的激烈競爭,悠遊卡公司除了維持在電子票證的龍頭地位外,在電子支付也躋身到第3大支付的地位,邱昱凱說,未來會依循自己的步調,逐步成為各個領域不可或缺的要角,但不會特別大撒幣衝業績,畢竟支付的本質仍須回到支付身上,市場不會忘記悠遊卡。

▲深入全台灣每個人生活的悠遊卡,即使不斷創新拓展服務,仍堅持以支付為本。

針對未來的策略方向,在兼顧「悠遊卡」與「悠遊付」一卡一付的發展與整合下,邱昱凱點出將朝「Family Hub」與「旅程經濟」兩條軸線發展。其中,「Family Hub」將結合政策,循著人生旅程中不同階段的需要發展多元的服務。

舉例而言,目前悠遊付已支援繳納學雜費、領取托育補助等功能,未來將開放直系親屬為子女、父母的悠遊卡加值,讓悠遊付進入使用者的家庭,真正成為管理悠遊卡的中心,並利用悠遊卡在交通上的領導品牌優勢,讓使用者在1280月票或北捷轉乘優惠省下來的交通費,可以轉入投資領域,在沒有額外支出下開始無痛理財的旅程。

「旅程經濟」則持續發展交通路線沿線的通路並進行精準行銷,搭配悠遊卡公司深耕的微店商圈、傳統市場,不定期推出專屬優惠,讓民眾在每天無趣的通勤過程中偶有驚喜,日復一日的生活也可以更為精彩。

邱昱凱強調,在一卡一付生態圈逐漸成形並擴大下,悠遊卡的未來有無限想像,也希望在各方面都能與每個人的生活產生連結,請大家期待來自於悠遊卡無現生活的實現。

關鍵字: 悠遊卡

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