百貨公司「貼心1服務」消失了? 網卻爆欣慰:這工作超辛苦

▲▼ BigCity,百貨公司,手扶梯,人潮(圖/記者劉維榛攝)

▲以前百貨公司多有電梯小姐。(示意圖/記者劉維榛攝)

記者曾筠淇/綜合報導

以前去百貨公司逛街時,若要搭乘電梯,時常都有電梯小姐幫忙按樓層、服務客人,不過近來就有網友好奇詢問,電梯小姐貌似已默默消失,大家知道哪裡還有嗎?貼文引發熱議,不少網友都討論起電梯小姐為何變少,還有人覺得這個職業其實頗辛苦。

這名網友在PTT的Gossiping板上,以「電梯小姐這個職業何時消失的」為題發文,提到以前去百貨公司時,多會有電梯小姐幫忙按樓層,且若有孩童走失,有些電梯小姐還會協尋。不過,近幾年卻比較少看見電梯小姐,讓他不禁好奇還有哪裡看得到?這個職業是何時消失的?

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貼文曝光後,底下網友紛紛猜測原因,「就改去顧大廳而已啊」、「人調去服務櫃台、停車卡消磁,比較人性、能坐能休息」、「可能這種人力支出似乎也沒必要,這年頭按電梯誰不會」。其中還有些網友覺得該職業頗辛苦,「上班8小時都在電梯,我沒辦法」、「這個工作超痛苦吧」、「這工作完全不能坐著欸,超辛苦的」。

也有些網友表示,「我覺得疫情的時候更需要,一堆人的手按來按去」、「有些百貨好像改一樓有電梯小姐幫忙按」、「台中還有啊」、「我記得還有啊,我比較懷念車掌小姐」、「台中SOGO有,其實有這個真的會覺得有比較高級一點的感覺,不會完全沒意義」、「其實不是沒意義,現在就變靠按鈕最近的人幫其他人按,或者按開門最後走」。

▲▼電梯。(圖/記者許力方攝)

▲電梯小姐除了幫忙按樓層外,也會協助孩童、孕婦等搭乘。(示意圖/記者許力方攝)

根據了解,升降機操作員又被稱為電梯員或電梯小姐,以往大多會出現在大樓、百貨、飯店等處,當時會有此職業,是因為早期電梯剛發明時,民眾不太會操作。實際上,升降機操作員除了幫忙按電梯外,也會協助孩童、行動不便、行李多、孕婦等搭乘電梯,另外,他們也會提醒顧客樓層到了,並在無人搭乘時,將電梯按回1樓。

本站2013年曾報導《電梯小姐起薪29K,不怕強震 客人放毒氣門就慢慢關》,受訪的電梯小姐表示,他們工作除了要站一整天外,對站姿和手勢都很講究,在電梯要站45度角、跨出電梯只能2個步伐,至於比「電梯上樓」的手勢還要呈現90度。

嚴謹的不只如此,電梯小姐對客人行禮鞠躬必須是30度角,且周年慶時,還要說上千次的歡迎光臨,喊到喉嚨都快啞了。另外,當遇到突發狀況時,電梯小姐除了保持鎮定外,也要安撫客人,像是地震就要穩定客人情緒,電梯內有人放毒氣則要以笑容化解「危機」等,並沒有想像中那麼輕鬆。

關鍵字: 電梯電梯小姐PTT百貨百貨公司

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