壽險業妥協數位證明、「造假」是隱憂！ 下午產險業態度受矚目

▲壽險業妥協數位理賠證明。（圖／記者陳依旻攝）

記者陳依旻／台北報導

壽險公會先同意數位理賠證明代替診斷書，防疫保單占比最大宗的產險業則是下午決議！壽險公司主管今（10）日接受《ETtoday新聞雲》訪問時指出，將能大量舒緩醫療院所的作業負擔，對保戶理賠將會帶來造假的道德風險，未來核准上會更加小心。

一位壽險業者指出，目前最讓他們擔心的是，確診者如果要向他們申請確診理賠金，通常都要拿出確診通知書，現在改成數位證明取代，多少會擔心有熟悉修圖軟體的人會塗改資料，未來只能更加小心。

另一家壽險公司主管則認為樂觀其成。目前就是因為民眾擠爆醫療院所造成醫療體系擁擠，數位證明上路之後就能暫時解決這些情形，當然我們也有查證的權利，但整體上不擔心造假，因為目前很多單據都有造假的機會，「都會遇得到，不差這一個」，小心面對就好，如果覺得有疑慮，一概不予通過。

至於有業者反映，沒有醫師姓名為專業做背書會有疑慮。他認為，醫生開診斷證明也是要去查健保資料，現在只是交給業者自己去查，如果覺得有所謂，那麼今早接受壽險公會調查的時候，早就不同意了；並透露，壽險公會徵詢過各家公司意見，因大部分業者都同意才會拍板數位理賠證明取代診斷書。

壽險公會也表示，近日民眾為申請防疫險理賠，蜂擁前往醫療院所要求開具診斷證明書，造成醫療院所龐大作業負擔，進而影響民眾權益。

為減輕醫療院所行政作業負擔並配合中央疫情指揮中心政策，經協調各會員公司後，本業同意得以衛福部疾管署製發之「數位新冠病毒健康證明」作為COVID-19診斷證明書之替代文件。但保險公司仍得保留事後查核之權利。