▲PChome網路家庭執行長暨總經理蔡凱文。（圖／業者提供）
財經中心／綜合報導
電商集團PChome網路家庭（8044）這2年繳出了很不理想的經營成績，上個月網家舉行股東會時，董事長詹宏志才喊出要把自己薪資變成0，當時執行長暨總經理蔡凱文也說，每天都在應對市場競爭的問題，卻在今（4）日突宣布請辭，離開這一個打拚19年的地方，事發突然，為市場留下許多問號。
蔡凱文原是實體通路出身，2003年轉戰網路，先從網家旗下PChome電子商務部主管做起，當時他配合公司政策，輪調到不同單位訓練，先後曾參與網站設計、也管過客服，後來一路直升到Pchome 24h總經理到，後來臨危受命接下集團執行長暨總經理一職。
蔡凱文加入PChome集團的2003年，正值台灣SARS疫情期間，至今19年來，來自外界的競爭威脅從來沒有間斷過，2004年Yahoo奇摩推出購物中心、2008年來自日本的台灣樂天市場成立，到2017年蝦皮運費補貼戰，當時正面迎戰，但最終遍體鱗傷，到現在則要面對電商龍頭momo的挑戰。
對蔡凱文來說，他曾回憶其中壓力最大的是蝦皮。2017年蝦皮與PChome運費補貼戰開打，雙方廝殺結果，2018年商店街虧了4個股本，董事長詹宏志親自宣布把自2011年上櫃的商店街「下櫃」併回母公司，同年10月初，總經理李宏麟請辭，由時任營運長蔡凱文代理接任，2018年網家首度出現難得的虧損。
去年6月疫情升溫期間，網家被網友罵翻，「24小時出貨，變成240小時出貨」。蔡凱文當時就坦言「此次事件對網家傷害很大」。
時而至今，網家面臨是電商市場日益競爭激烈的挑戰，去年（2021）年網家稅後淨利為9,744萬元，年減61.5％，今年第1季本業獲利首次呈負成長，營業利益年減99.2％，單季營業利益僅120萬、營益率僅0.01％，雖第2季數字還沒有結算出，但可預期大環境一樣不佳下，網家第2季數字要出現明顯大幅改善還有一段路要走，此時蔡凱文突走人，當然一定引起市場不少猜測。
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