中菲行2022年營收408億元創新高 今年定位「數位轉型元年」

▲中菲行總經理邱鈞榮昨日正式接受立恩威國際驗證公司(DNV)在台北頒發ISO 14064-1認證。(圖/終非航提供)

▲中菲行去年營收創新高。(圖/中菲行提供)

記者廖婕妤/台北報導

中菲行(5609)公布111年12月份自結集團營收為22.92億元,月減9.1%、年減50.4%;累計2022年營收為408.13億元,年增5%,創下歷史新高;將2023年定位為「數位轉型元年」,運用科技提升內部數位能力,並將客戶線上服務升級。

中菲行表示,12月國際經濟景氣疲軟,美中對抗及俄烏戰爭持續,因廠商清理庫存,國際運輸需求疲弱,但由於各國新冠肺炎的旅遊限制放寬,國際旅遊大幅增加,客機腹載貨量因而增加,供大於求,國際海運市場亦未見需求回溫,繼續面臨供大於求的挑戰,中國的解封,造成一級城市如北京、上海和深圳染疫人數大幅增加,對供應鏈造成影響,國際空運及海運市場的需求仍然疲弱。

中菲行指出,集團致力於建構實體通路和虛擬數位平台強化競爭力,以明確市場定位,在重要的利基市場戰略佈局、基於差異化及區域化的超前部署,長期建立的實體通路的競爭力發揮了功效,而由於預見市場變動,強化數位行銷創造價值,掌握並增加了優質客戶,在市場急速下行時仍然保持相當的貨運量。

中菲行也提到,在多年的資訊數位能力培養下,中菲行將2023年定位為「數位轉型元年」,一方面運用科技進行內部的數位能力提升,另一方面則是外部面向客戶的線上服務的升級。

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對內,中菲行自行研發DimBot機器人,應用光學影像辨識(OCR)、人工智慧與機器學習等技術,自動化進行相關銷售與成本預測、航班預報、船期追蹤、匯率分析等服務,提供給中菲行同仁強而有力的科技支援。

對外,結合線下與線上服務的服務MyDimerco平台,提供客戶專屬的儀表板、貨況追蹤、線上運輸文件庫、線上詢價、動態報表與虛擬客服等服務,讓中菲行的客戶可以擁有7X24小時不間斷的即時資訊及服務,深具信心定能取得良好經營成效。

 

關鍵字: 中菲行物流

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