▲聯強澳洲雪梨運籌中心二期落成啟用 。(圖/聯強提供)
記者蕭文康/台北報導
聯強(2347)宣布澳洲雪梨運籌中心二期建設,於日前落成啟用。聯強指出,澳洲雪梨運籌中心從2014年投資第一期完工後,由於業務量能快速成長不敷使用,旋即在2019年進行二期的規劃與建設,不過,因covid-19因素延宕,最近才完工啟用,預期雪梨運籌中心二期的運作量能,可望較一期提升65%,大幅提升聯強對澳洲東岸與東北部客戶的服務時效與競爭力,穩居澳洲第一大資通訊通路商。
聯強澳洲總經理王其勳指出,澳洲市場雖大,但同時面臨地廣人稀的挑戰,一方面運籌成本高昂,二方面人力昂貴以及當地對服務品質的高要求,如何透過精細的電腦系統輔助運籌服務效能,提高原廠與客戶的滿意度,成為致勝的關鍵。
因此,2011年在決定投資雪梨運籌中心時,集團決定採取最高規的自動化設備,過程中更面臨澳洲高標準的環保、公安要求,所幸聯強集團在全亞洲擁有近30座運籌中心的興建、電腦系統規劃與營運經驗,而能逐一克服這些艱鉅的挑戰。而澳洲的人力成本,從2014年以來上漲4成,近5年則快速成長27%,聯強提前部署的高度自動化設備,將對未來在澳洲市場的進一步拓展,產生更大的效益。
王其勳說,聯強在1997年成立澳洲分公司,從零開始經營澳洲市場。面對一個高人工成本、相對成熟的市場,聯強澳洲花了八年的時間奠定基礎,於2005年達到5億澳幣的營收,當時的營收規模僅有競爭對手的20%;但第二個8年即呈現快速成長的趨勢,2011年一舉超越對手躍升澳洲資通訊通路龍頭,2013年營收達新台幣460億,躋身澳洲前250大企業。
第3個8年則加大投資高度自動化運籌中心,持續擴大營運規模,在新業務拓展與運籌服務量能雙頭並進下,2022年營收達台幣650億元,名列全澳洲第126大企業(依據澳洲財政部公告資料,及澳洲最大台商,為聯強在海外營運的最佳成功經驗之一。
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