【文／陳怡如】
當人手一台智慧型手機，甚至搭配各式各樣的手持式裝置，這些具備連網功能的３Ｃ產品，實現了隨時隨地可以上網，生活的大小事也全可透過網路完成。仔細想想，光有網路是無法在網上購物、訂位、搜尋、交友的，我們之所以能夠不受時間、地域的限制，利用網路完成生活瑣事，靠的是提供這些服務的網路業者，當我們習慣了這樣的便利，也就愈離不開網路服務業。新平台也好、新通路也行，不管我們如何稱呼這些網路服務業，這個行業的未來性有著無限想像空間。
李嘉誠無疑是個成功的企業家，他的企業版圖橫跨電力、電信、港口等公共事業，以及房地產、超市、連鎖藥妝等與生活息息相關行業，香港的員工領了薪水，但在香港的消費又有很大一部分回到了李嘉誠旗下事業。這是李嘉誠的厲害之處，也讓李嘉誠在一九九九年榮登華人首富之位，二○一二年再晉升為亞洲首富。
馬雲成亞洲首富的意涵
李嘉誠的亞洲首富之位，是其不斷擴大事業版圖，畢生心血的累積，到了八四歲高齡達到此地位。然而，馬雲創辦阿里巴巴不過十五年光景，阿里巴巴一上市，就讓馬雲的財富大增，輕易地超越李嘉誠，取代其亞洲首富的地位，而馬雲不過才五○歲。
然而，五○歲的馬雲卻說「五○歲要給別人幹」，意思是要給年輕人機會，創新是年輕人的事。在馬雲之前，因網路致富的年輕人已有不少，YouTube的陳士駿（三六歲）、Facebook創辦人Mark Zuckerberg（三○歲）、騰訊的馬化騰（四三歲）等，都是知名的例子。這些變化就是在告訴我們，時代已經改變，同樣因生活產業累積財富的亞洲首富，但是馬雲超越李嘉誠，代表網路經濟時代的未來趨勢。
眾所周知，馬雲的財富來自阿里巴巴集團，阿里巴巴集團從Ｂ２Ｂ電子商務開始發展，真正讓阿里巴巴集團成為巨人，是創新的支付模式─支付寶，給了旗下Ｃ２Ｃ平台淘寶的買賣雙方一個互信的支付系統，從而建立阿里巴巴集團的電子商務王國。阿里巴巴成長的過程，就是不斷地以創新商業模式衝擊舊思維的法令限制，從而促使法令跟進開放，使阿里巴巴最終能在法令規範下繼續壯大。
也因此，中國大陸在面對新網路經濟的法令規範總是走在前端，看在為了爭取第三方支付合法的台灣網路業者眼裡，除了感嘆政府的僵固之外，心裡面最恨的就是受制於法令的綑綁，錯失了最好的擴張時機。馬雲風光來台演講，網家董事長詹宏志卻還在為了第三方支付立法向政府怒吼，如此鮮明地對比，可以想見台灣網路服務業的憤怒，只能期盼十二月二十五日立法院財委會對第三方支付法的審查，能有好的結果。
網路服務業的成長模式五花八門，然而中心思想都不脫施崇棠說的新思維，就是「粉絲思維」及「口碑思維」、「免費思維」，這些創新思維的目的都在累積用戶數及用戶黏著度，唯有用戶數夠大，才有經濟規模，也才有利網路服務業者擴張業務。（全文未完）
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