用即時通訊軟體工作 上班族請注意以下5點

▲不少上班族都使用即時通訊軟體工作。（示意圖／記者黃克翔攝）

記者李孟璇／台北報導

隨著智慧型手機普及，行動浪潮也影響到職場，目前有不少上班族都使用即時通訊軟體工作，像是分享專案進度、處理主管交辦事項等，但104人資學院副總經理兼企業大師營運長花梓馨表示，這背後還是有很多要注意的事，因此提出5項建議供上班族參考。

1.事後補件，避免爭議。根據104人力銀行調查，有66.1％企業「贊成」員工用即時通訊處理公務，但有87.8％企業，不接受只用通訊軟體請假或辭職，建議上班族若要請假或辭職，仍須遵照公司作業程序補件。

2.公私分明，避免誤事。花梓馨指出，儘管目前有55.3％受訪企業完全不限制，也認為沒必要禁止員工在上班時間使用即時通訊軟體，但還是有42.1％企業認為，上班族使用即時通訊，恐造成上班不專心，影響公務，因此建議上班時間用即時通訊處理私事，應適當節制。

3.當面確認，以免誤會。有36.1％企業認為，上班族使用即時通訊，恐因訊息過於簡單，導致誤會或溝通障礙，所以當上班族透過線上開會或討論公事，若有涉及重要事項，應再當面確認雙方認知是否一致。

4.加班紀錄，保障權益。隨著智慧型手機普及化，加上通訊軟體、社群網站的便利性，上班族在下班後，恐怕得繼續「手機辦公」，花梓馨建議，若下班後用即時通訊軟體加班，延長了工時，上班族應留存加班紀錄，保障自身權益。

5.善用系統，提高效率。根據調查資料顯示，23.3％企業認為，上班族使用即時通訊，恐造成訊息零碎片段化，故建議大家取工具之善，提高效率，像是利用通訊軟體分享專案進度，以利團隊一同完成工作。