外國觀光客負成長 中國為何吸引不了歐美遊客？

圖文／鏡週刊

中國北京一個智庫統計，2005年到2015年之間，中國入境遊客總數只成長區區1%，而且10人中有8人都是台灣、香港、澳門的觀光客，相形之下，去中國玩的歐美遊客，少得可憐。

中國崛起之後，中國觀光客前仆後繼撒向世界各地，替全球帶來觀光收益，也造成部分亂象，相關新聞佔滿了媒體版面，但同一時間，中國本地的觀光市場卻似乎顯得黯淡無光。根據中國國家旅遊局的數據，若逐年檢視，中國至2016年為止的3年中，入境遊客人數都呈現逐年遞減的趨勢，與亞太地區其他國家觀光活動熱絡的景象有極大落差。

中國國家旅遊局過去的官方解釋，是金融風暴削弱外國遊客來訪意願，但隨著風暴平息，入境數據依舊疲軟，不禁讓人思考，中國的旅遊景點和基礎建設到底是出了什麼問題，使得外籍人士望而卻步？

熟悉中國觀光市場的分析師Liu Simin認為，人民幣前一波的升值走勢，是赴中國旅遊意願降低的原因之一。但整體來說，中國和其他亞洲熱門景點相比，如泰國，不管在服務品質和宣傳能見度上，確實都差人一截。

南華早報訪問了數名現居中國的外籍人士，提起當初成行前的疑慮，最令人詬病的就是中國的空汙和衛生問題。顯見近幾年媒體對中國各種環境問題的報導，確實在國際觀光客心中留下了陰影。

在浙江當老師的荷蘭人Simon van Hout認為，與其他亞洲國家相較，日本和南韓給人的感覺就是酷，擁有高科技形象；相對來說中國充滿了距離感，又有點老掉牙。在上海附近工作的南非人Debbie van As也覺得，中國政府管制網路，又缺乏對外宣傳，以至於外籍遊客對中國的印象負面多於正面，總覺得除了長城之外就沒其他好玩的，寧可選擇其他東南亞景點。

環球時報去年的一篇評論認為，中國入境觀光活動不興盛，主要還是基礎建設太差。以信用卡來說，如今世界各大景點幾乎都能接受銀聯卡，反觀在中國長城，商家不但沒有信用卡機，連提款機都要找半天，匯兌也不方便，凸顯了旅遊產業整體的準備不足，心態也停留在過去服務本國觀光客的時代，當然也就賺不了外國人的錢。

不過仍有中國旅遊業者看好中國觀光產業的基本面，中國最大旅遊代辦業者攜程旅行網就認為，「一帶一路」政策出台之後，將可帶動俄羅斯、東歐、南亞等地遊客來訪，未來中國觀光市場榮景可期。

資料來源：South China Morning Post, Global Times

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