有網友在mobile01發文表示，第一次使用國泰網路銀行非約轉，就受到挫折一個多小時！上網登入填完非約轉後，卻跳出兩個密碼選項，到了國泰WebATM頁面卻只支援Chrome，打給客服想解決非約轉問題，客服請該網友到超商處理，讓網友氣得表示：「我真的沒想過這麼大間的銀行，東西可以搞的這麼爛。」
2017-02-06 23:33
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