文／賴亭羽
國泰世華銀行董事長郭明鑑上任5個月，在公司內部儼然成為吉祥物，許多員工看到他總會要求合照：然而身為一個董事長，是如何做到如此「人畜無害」、又受員工愛戴？郭明鑑坦言，他最希望的就是團隊中的年輕人做得更好，甚至能趕上他、進而超越他，「最好能夠把我pk掉」，如此無私而喜愛共享資源的上級，也無怪國泰世華銀行的員工士氣，始終能如此高亢而團結。
郭明鑑笑著表示，由於過去他都在走「精兵制」的外商機構工作，和現在如此龐大的團隊相比，他根本不可能真正與每位員工面對面對話，反而須透過團隊而層層傳遞去達到最大效益，這種團隊合作的感覺，讓他印象十分深刻，「團隊合作是我30年來一直秉持的理想，不論我的工作環境是十人、上百人、到現在上萬人，我始終相信，『one team』是件非常重要的事情」。
▲國泰世華銀行董事長郭明鑑坦言，「最希望員工把我PK掉」。（圖／記者林世文攝）
提到對金融業的看法，郭明鑑認為，不論是站在投資人、投資銀行、或是商業銀行的角色上，其實說白了，金融業就是服務業：不論希望投資在別人身上的資金能發揮一些功能，或是爭取到聯貸案、併購案的生意，甚或是幫客戶爭取到一筆房屋貸款，其實都是服務業的工作。唯有期許自己始終保持專業、以及秉持著服務客戶的初衷，才是他始終對工作保持熱情的秘訣。
「我想在公司扮演的角色是啦啦隊跟垃圾桶，」郭明鑑指出，「我不想只為員工的成功而喝采；比起這個，我更希望當他們有任何不滿、或是難受的地方時，可以把困難丟給我、可以跟我抱怨，可以讓我們一起討論解決」。他提到，若他今天自己帶100個人跑百米，他可能不會跑在前端；但若要跑場5公里的馬拉松，他希望至少能夠鼓動98個人撐完全場：「你要我自己往前衝，我能力有限；但我希望能鼓動著年輕人一起向前，這是我可以做到的」。
提到團隊中的年輕人為了工作全力以赴的樣子，郭明鑑不禁回想起自己的年少時期：回想起剛開始投入職場時的那股熱情與傻勁，「那時候沒什麼後顧之憂，就是抱著理想每天拼了命工作，每天累積學習。那段時間是我最懷念的時間。」或許正是因為那段勇往直前的歲月，讓他知道年輕人需要的究竟是什麼；即便如今已走到了讓人景仰的位置上，郭明鑑對於如何成為後輩的支持者，始終不遺餘力。
然而雖說郭明鑑看似溫煦、好像總無條件擔任後輩的支柱，其實他對於自己也有著非常嚴格的要求，「我希望我的團隊們執行力一定要夠：今天該做的事情絕對不需要等明天、甚至不需要等下一分鐘，你應該現在就去做」。他進一步提到，自己工作30年來，總是告訴自己「天助自助者」：不斷希望自己在做對的事情、且不停止努力，事情就會往對的方向發展，「假如這件事情是對的事情，你以前就感覺到了，我只能說，那你晚了！但，這也不代表你不應該現在立刻去做，只要是對的事情，就應該去追求。」
擔任國泰世華銀行董事長滿5個月，郭明鑑期許，所有員工都能在公司充分發揮所長、在職務上找到快樂及成就感，更希望所有人皆能感受到，他們正身處一個不斷領先創新的團隊裡，「希望大家做得更好、趕上我，最好能夠把我PK掉，這樣我們這個機構就會進步」。
▼郭明鑑相信，工作就是要快樂、並找到成就感，才能維持動力及熱情。（圖／記者林世文攝）
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