保險靚女／疾風知勁草 鐘雅慧化挑戰為使命

▲鐘雅慧在家人反對下投入壽險業，勇於突破展業瓶頸。(圖／記者江羚瑜攝)

記者江羚瑜／台北報導

畢業即投入國華人壽，擔任內勤人員的新莊營業處區經理鐘雅慧，當了四年上班族，常為業務員核發薪水而羨慕豐厚的收入，因此向家人尋求支持轉任壽險顧問，沒想到，卻受到母親極力反對，提出包括一年內若不適應要轉任內勤、不能找親朋好友投保等條件限制，才從內勤轉戰外勤壽險銷售生涯。

在家人反對下，鐘雅慧指出自己已沒有任何退路，只能按部就班、聽話照做，依照公司的教育訓練計劃，確實執行每天的工作時程。此外，除了突破初期展業的瓶頸之外，另一項挑戰是面對第一線客戶對公司有疑慮時，該如何消除各界對於公司品牌的疑惑呢？

身為銷售人員，不只要為客戶解析各保險商品的差異，還要解決各界對公司形象的顧慮，鐘雅慧認為，把保險法規拿給客戶看，親自解釋法規的條文內容，可直接解決客戶的諸多疑惑，並強調自己屬於公司的一份子，當員工對國華的品牌形象有信心時，有助於改善客戶端的種種困惑，進而得到大家對商品的認同感。

儘管公司品牌使銷售過程面臨各種挑戰，連增員也比同業來得更加艱辛，這一路走來，鐘雅慧認為，每當招募新人對公司的困惑時，無不以堅定地口吻表示：「若能夠在國華屹立不搖，未來轉至其他同業發展將更容易勝任下去。」為了把經驗傳承給下一代新人，單位同仁們反而凝聚更大的向心力，化行動為使命，把保險的真諦傳播下去。