PayPal提高Venmo手續費 用戶抱怨：刪除App

▲PayPal將提高旗下行動支付應用程式Venmo的手續費。（圖／達志影像／美聯社）

財經中心／綜合報導

行動支付公司PayPal將提高旗下行動支付應用程式Venmo的手續費，以使該應用程式在快速成長中獲利，消息一出立刻引發用戶反彈，紛紛在社群媒體上留言抱怨。

彭博報導，PayPal宣布將自11月6日起提高行動支付應用程式Venmo的手續費，當Venmo的帳戶持有人使用快速轉帳功能將錢轉進銀行帳戶時，將會被收取1%的手續費，該功能目前的手續費為0.25美元。用戶仍可以免費使用一般銀行轉帳服務，不過一般轉帳服務需耗時1至3天，而快速轉帳功能只需要30分鐘。

PayPal發言人表示，這項調整反映出Venmo服務所提供的價值，為希望在30分鐘或更短的時間內將資金轉入自己銀行帳戶的客戶提供又快又便捷的服務。Venmo廣受年輕智慧型手機用戶青睞，成為PayPal寶貴的成長動能並為其帶來穩定的交易量。但Venmo一直未能有獲利，PayPal也正致力於改變這一點。

Venmo用戶對PayPal努力從他們身上賺錢的舉動十分感冒，況且目前哪些交易需要收取費用等資訊仍然模糊不清。許多Venmo用戶紛紛在推特發文抱怨， 並表示要刪除該應用程式。

Wow, @venmo casually tells users in the late afternoon on Friday that bank transfers will now cost “1% of the transfer amount (minimum fee $0.25)” pic.twitter.com/FQBXwVoSVH

— Alexandra Rosen (@rosen_alexandra) 2018年10月13日