不為噱頭只為尋人！速食店職缺開天窗 請嘸員工只能找機器人

▲美國麥當勞、Dunkin Donuts等速食連鎖店面臨缺工嚴重的問題。（圖／達志影像／美聯社）

財經中心／綜合報導

人工智慧的出現令不少人對於「可能被取代」一事感到憂慮，目前也有許多企業已開始使用機器人來取代員工，但是在美國卻出現另一種狀況，麥當勞、Dunkin Donuts等速食連鎖店面臨缺工嚴重的問題，這讓他們不得不使用機器人員工。

根據Business Insider報導，甜甜圈連鎖店Dunkin Donuts的高層主管曾說過，旗下的加盟店長向他反映只能找到六成的人力，人力缺乏幾乎成了餐飲業中最大的問題。

BTIG分析師Peter Saleh表示，「美國經濟環境強勁，大家都會投入比較好的公司；願意留在速食餐廳裡，煎漢堡肉排領微薄薪資的人，越來越少。」

▲人力缺乏讓業者不得不使用機器人取代之。（圖／視覺中國CFP）

許多零工可能沒有健保福利，但如Uber司機這種能夠自由安排工作時段的工作還是吸引許多人，另外，一些如沃爾瑪這樣的零售商巨頭迫切需要季節性工人，那些對於速食業不滿意的人就擁有更多選擇。

Peter Saleh表示，一些入門、低階的工作越來越沒人肯做，Mizuho分析師Jeremy Scott也說，美國現在的就業市場基本上已經變成「你想要有工作就能找到工作」的狀況了。

為改善這樣的狀況，速食業者開始提供紅利獎金、福利津貼和教育訓練，用意都是希望能夠留住人力資源，甚至是吸引到新血，若是真的無法改善，業者只能裁掉缺人的職位，如今用機器人來結帳已經不再是噱頭，而是一件必做之事了。

★圖片為版權照片，由達志影像供《ETtoday新聞雲》專用，任何網站、報刊、電視台未經達志影像許可，不得部分或全部轉載！

★ 版權聲明：圖片為版權照片，由CFP視覺中國供《ETtoday新聞雲》專用，任何網站、報刊、電視台未經CFP許可，不得部分或全部轉載，違者必究！