▲ 韓都衣舍創始人趙迎光。(圖/翻攝自百度百科)
財經中心/綜合報導
大陸網拍服飾韓都衣舍創始人趙迎光,曾在韓國工作10年,他見證了韓國電子商務從起步到成熟的過程,並從中看到了機會,更讓他一手創辦的網拍店「韓都衣舍」銷售額從130萬(人民幣,下同)一舉衝破15億。
綜合陸媒報導,畢業於山東大學韓語系的趙迎光,作為山東國際經濟技術合作公司駐韓國支社代表,在韓國工作了整整10年,這10年,也正是韓國電子商務快速發展的10年,趙迎光敏銳的意識到,電子商務將會帶起大陸下一個風潮 ,加上長久沉浸在韓國文化中的個人背景,一個韓風快時尚品牌的想法在趙迎光腦海中浮現。
2006年,趙迎光開始兼職開了網拍商店,那時的他曾嘗試賣化妝品、嬰婦用品、汽車用品,但經營卻一直不理想。直到2007年,他到韓國一家日銷售額超過100萬人民幣的知名網拍店拜訪,這才徹底改變了他的命運。
該間網拍店所屬公司的社長告訴趙迎光三個秘訣:
第一,在網上賣東西,一定要做自己的品牌;
第二,一定要賣女裝,女裝這個行業是電子商務最熱的行業;
第三,女裝款式盡量多,更新盡量快,性價比要高,只要做好了,一定能成功。
2008年,趙迎光帶著三個秘訣回大陸,韓都衣舍品牌正式成立。
第一年,銷售額130萬,經過2年的經營,公司初見起色,規模也越來越大,但當時的韓都衣舍在多如牛毛的電商中並不耀眼。
然而一次看似普通的會議,成為韓都衣舍發展的轉捩點。2010年5月,趙迎光去廣州參加一個行業會議,原本是買票作為觀眾列席,但現場有個嘉賓因為飛機誤點不能趕到,趙迎光就自告奮勇上台成為臨時嘉賓,上台分享韓都的創業與發展經驗。
無心插柳柳成蔭,沒想到這次偶然的毛遂自薦,引來了5000萬的投資。原來,這個會議有許多投資人參與,是上台分享的嘉賓就有機會吸引投資人前去考察。趙迎光抓住了這個天上掉下來的機會,一舉拿下融資,成為韓都衣舍發展史上的傳奇故事。
從網拍小賣家到企業創始人
韓都衣舍創立的2008年,是「快時尚」在大陸流行非常重要的一個時間點,當時UNIQLO入駐大陸僅兩年,只在一線城市零星佈局,更是剛進入電商通路,而ZARA和H&M在當時甚至還沒走進大陸市場。
快時尚最核心的要義就是:做給最多人的服飾生意,而18至35歲的女性,則是這一生意中最重要的消費群體。在歐美風和日系極簡風之外,大陸女裝市場年輕的消費者們最偏愛的概念則以「韓風」為主,韓裝好穿、好搭、好看的特點,快速打開了年輕人的消費認知。
再加上以偶像劇、偶像團體為載體的韓國娛樂文化在大陸的盛行,韓都衣舍在一開始,就做對了第一件、也是最重要的那件事:定位。
此後,隨著大陸商業地產的蓬勃發展,將UNIQLO、ZARA和H&M廣泛推向了消費者。「款式多、更新快、性價比高」的品牌設計,很快受到了年輕消費者的歡迎。而在快時尚出現前,這些消費主力所能選擇的購物場景,只有大學城、批發市場、零售商店等舊商業組織。
然而韓都衣舍身處的是另一條快車道:互聯網。淘寶的快速發展催生了國內第一批互聯網服飾品牌,作為其中知名度最高的韓都衣舍,步步為營地踩對了每一個節拍。
▲ 現在的韓都衣舍旗下有多樣服飾品牌。(圖/翻攝自百度百科)
最早韓都衣舍僅聚焦在代購業務,趙迎光招來一批代購人員,從韓國3000多個服裝品牌中挑選出1000個,分給40位員工,每人每天從被分配到的25個品牌的官方網站挑選出8件新品,為韓都衣舍帶來了大量的流量。
但因代購商品經常出現斷碼斷貨的情況,引起顧客不滿,於是趙迎光將代購商品改成了代購款式,將韓國受歡迎的款式帶到國內加工生產。
2011年,趙迎光拿到IDG1000萬美元投資,同行拿到投資後都在開實體店、建官網和拼命打廣告,但這三件事趙迎光都沒跟著做,他只在做一個事:找人。
趙迎光找了6個合夥人,共同特點是沒有一個人做過服裝或是互聯網的相關工作。面對有人質疑他的用人方針,他則說:「一家企業對於人性研究、管理研究、激發員工的研究更重要,所以我找人的時候,會找情商比較高的。」
靠「分組」制度 盈利從130萬到15億
趙迎光設計出以「產品小組」為核心的運作模式,不同於傳統企業,每個產品小組只有三個人,每個小組獨立核算、自負盈虧,收入和銷售業績連帶正相關,因此運作效率非常高,趙迎光能做得如此成功,最主要的原因就是他這個「小組制」。
傳統大企業裡,典型的問題就是功勞難界定,研發、銷售、採購,還是供應商管理做得好都很難分清楚,因為大家都有功勞,權利分得不清楚,導致的直接問題就是,越到基層員工越不積極。
一般公司主要是研發、銷售、採購、行政四大部門,趙迎光的做法即把這些部門全部打散。例如,將研發10人、銷售10人、採購10人等30人分成10組,每組3個人,一個做產品研發、一個做網頁並負責銷售,還有一個就是貨品管理,也就相當於公司的採購部門。
此外,關於款式、訂單、價格,以及是否參加打折活動等等,所有與經營有關的權力,除非有特殊的情況,都由小組內部自訂,公司原則上並不插手。
至於利益分配則是一律以:銷售額×毛利率=毛利潤,再乘以提成比例計算,所有指標都是完全透明的數字化,沒有人為因素,責任歸屬明確。如果賣的好,是他們3個的功勞,如果賣的不好,也是他們3個的責任。
另外,互聯網時代,企業最重要的是賦能,而不是管理。
管理就像是一個正三角,高層要做正確的事,基層要把事情做正確;而賦能型則是一個倒三角,大部分決策由基層來做,高層或者底層的管理層主要提供整合資源式地服務。
在未來,年輕人的需求有一個重要的變化趨勢,一是寧願失業也不能容忍自己的價值被忽略;二是崇尚參與,而不是自外而內的灌輸於命令。
目前,韓都衣舍擁有2000多名員工,平均年齡只有25歲,趙迎光抓住了這兩個年輕人的特質,讓這些年輕人有充分發揮自己才能的平台,因此更讓員工充滿幹勁。
靠著這種高效的運作方式,韓都衣舍擊垮了所有的競爭對手,2014年,韓都衣舍銷售額從當初的130萬一舉衝破15億,翻了近1000倍。
▲ 韓都衣舍曾請朴信惠代言。(圖/翻攝自百度百科)
2014年,韓都衣舍更趁著《來自星星的你》熱潮正盛,先後請來了全智賢、安宰賢兩人代言,後又有朴信惠、池昌旭等韓國大勢明星加持,讓韓都衣舍再次掀起風潮。
從網店小賣家到企業創始人,從銷售額130萬到15億,如今更成「互聯網快時尚」第一品牌,趙迎光的成功不在於研發的產品有多偉大,一切都是圍繞著「人」下功夫,人才是成就企業的最大主因,而這種高境界的用人思維,更是趙迎光值得創業家們學習的地方。
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