市商會理事長王令麟：台灣服務業員工素質高 國際化有機會

 

▲圖說：台北市商業會理事長王令麟〈圖中〉，為服務業發聲！

財經中心／台北報導

國內服務業如何國際化？11日成為全國產業發展會議的討論焦點！台北市商業會理事長、東森國際董事長王令麟表示，儘管全球與大陸市場充滿挑戰，但是台灣服務業員工教育程度高且普及，加上服務業IT資訊系統強大，憑藉這些優勢，服務業前進大陸或是國際化，大有可為。

第一屆全國產業發展會議進行分組討論，商業發展研究院董事長徐重仁、經濟部次長杜紫軍、台北市商業會理事長、東森國際董事長王令麟、南僑集團董事長陳飛龍、阿瘦實業董事長羅榮岳、台大國企系教授陳厚銘等人針對『服務業國際化推動策略』進行研討。

台大國企系教授陳厚銘說，服務業已是產業發展主流，占台灣GDP近70%，不過台灣服務業的發展與歐美國家還有段差距；原因可能是，出口力道不足、國際市場資訊不足、規模太小難與國際企業競爭因素；建議，可以掌握大陸或印度等新興市場商機、推動連鎖加盟國際化、推動服務業在台設區域或人才總部等方式著手。

台北市商業會理事長、東森國際董事長王令麟說，台灣經濟產業政策發展已到了十字路口！傳統產業外移到中國大陸做代工產業，但是大陸工資不斷上漲，未來只好轉移到西部城市或是東南亞國家。另外科技業，台灣面臨三星與美國APPLE等公司的崛起超越，許多來自大陸的企業朋友常說，『台灣領先大陸的可能只有台積電與高水準的服務業』，不過，台灣服務業還是有很多在大陸開花結果的例子，如，85度C、王品集團、7-11等等，可見台灣的服務業只要善用優勢還是會成功。

王令麟強調，台灣服務業員工的教育水準比大陸高，人文素養好，這是大陸最欠缺的；此外，台灣服務業的IT建置比大陸先進，加上台灣連鎖服務業的模組化與系統化能力強大，可以快速複製經營拓展市場；這些競爭優勢，都是成功的重要因素。

南僑集團陳飛龍表示，掌握市場商機之前，台灣自己本身先確認自己是否為新興市場！不管前進大陸或是國際化，企業必須先壯大自己，假使沒有根據地或是人才團隊，頂多三五年的好風光，最後還是會吃虧！

陳飛龍也提到，交通部對於目前600萬的來台觀光人次感到滿意，但是比起香港韓國等國家的觀光人次少了很多，南韓可以用2900億美金蓋『博彩島』吸引觀光客，那台灣呢？

商業發展研究院董事長徐重仁再度提出『聯合艦隊』理論，徐重仁說，台灣企業不論前進大陸或是國際化，可以以母雞帶小雞，資源共享方式進行，降低成本與風險；至於，事情有簡單與複雜性，為了時效性應從簡單下手，比較容易看出成果。至於各縣市最近很流行的熱氣球與放煙火活動，徐重仁持保留態度，他認為不管什麼活動，要有差異化比較容易成功。