▲一銀。（圖／記者吳靜君攝）
記者吳靜君／台北報導
第一銀行今(18)日表示，今(2019)年第2季正式啟動「機器人流程自動化(RPA)平台」，由RPA虛擬行員協助處理繁瑣的高重複性人工作業，以人機專業分工和協作，達到作業效率及品質同時提升的雙重效益。
現階段第一銀行將RPA運用在非個人客戶及線上小額信貸的徵信資料調查、各營業單位每二個月營業稅申報、總行單位電子收文以及各項管理報表編製作業等，導入RPA後人工作業時間平均減少94%，成效良好。
顯著的成效歸因於第一銀行事先規劃一套RPA導入的評估標準程序，各項人工作業在決定導入RPA前，須先依標準程序評估技術面的可行程度，以及業務面的策略價值和流程標準化程度，綜合評定各作業導入RPA的可行性與投資報酬率高低順序，擘劃出符合經營策略與效益的RPA導入路線圖，再依序逐步導入。
未來第一銀行將陸續推廣RPA虛擬行員到全行服務，協助員工處理例行性或客戶服務相關作業，縮短客戶申請金融服務的等待時間，持續為客戶帶來更為簡便、快速和可靠的金融服務體驗。
關鍵字： 一銀 ﹑ 虛擬行員.RPA ﹑ 自動化 ﹑ 工作效率 ﹑ 作業時間
※本文版權所有，非經授權，不得轉載。[ETtoday著作權聲明]※
台灣央行明（19）日將召開理監事會議，利率動向受到外界關注。兆豐金今（18）日舉行法說會，表達了對利率的看法，認為台灣維持現有的利率政策比較大、美國則有兩次的降息。
2019-09-18 18:47
美股4大指數跌多漲少，台股今（8日）以30330.58點開出，指數大跌104.89點，跌幅0.34％。
2026-01-08 09:01
美股科技巨頭市值排名洗牌！Google母公司Alphabet近期靠著AI領域的積極布局股價強勢飆升至3.88兆美元，市值自2019年以來首次超車蘋果（Apple），一舉成為全美第二大市值公司，僅次於AI晶片霸主輝達（NVIDIA）的4.6兆美元。
2026-01-08 08:53
中聯信託委由中央存保釋出台北101約15.1%股權公開標售案引爆市場關注，不過檯面上最大買家「泛公股」陣營恐怕只能觀望。攤開現有股權結構，包含財政部、國營事業與公股行庫在內的泛公股體系，合計持股已超過7成，在資金、集中度與政策考量下，再度加碼空間有限，也讓這次標售更被視為民間資金、機構法人與高資產族群的入場機會。
2026-01-08 08:32
法人推估，台灣航業(2617)去年EPS上看3元，今年4、5月各有一艘4萬噸輕便型船節能船交船，將可為今年添加業績。台航在2028年第三季還有兩艘6.4萬噸超輕便型節能船交船，公司表示未來將衡量船價與塢檔，評估適時推動船舶汰舊換新。
2026-01-08 07:00
過去以觀光購物站為主要業務經營的上櫃公司寶得利（5301）近期積極轉型布局，以「團隊升級 × 新產品 × 新動能」為主軸，整合既有批發、零售、觀光購物站與餐飲等基礎，並串聯集團數位科技資源，推動新產品Peigo冷凍果昔杯成為下一階段成長新引擎，在金團隊進駐下，力拚今年營收倍增，並在第四季有望達到單季損益兩平。
2026-01-08 02:52
鈺創科技 (5351) 今年以「MemorAiLink show up」為核心主軸，於CES 2026全面展示記憶體、智慧視覺感測、高速傳輸及隱私運算四大關鍵領域的邊緣AI解決方案。鈺創表示，這些創新技術不僅提升系統效能、降低設計複雜度，更加速智慧自動化部署，正搭上全球邊緣AI/機器人市場起飛東風。
2026-01-08 02:41
就在一年一度的國際盛會CES中，高通搶先於展前就重磅發表Snapdragon X2 Plus平台，搶攻AI PC商機，但面對各大競爭對手也好料盡出的挑戰，高通產品管理資深總監 Mandar Deshpande對此則表示，高通從來不怕競爭，對新一代產品更充滿信心，他更強調，現在的產品競爭已經不單單只是比較製程先進與否，而是整個系統和生態系之間的競爭，以高通來說，X2 Plus採用的是台積電的3奈米製程，這就是一個在效能表現和功耗上取得最佳平衡的解方。
2026-01-08 02:26
台股護國神山台積電（2330）今天（8日）發放2025年第2季現金股息，每股配發5元，總計約有184.83萬名股東「被錢香醒」，共分得1296.66億元的股息紅包。創辦人張忠謀一人就豪領約6.25億元現金，令人羨慕。
2026-01-08 00:02
今（2026）年甫開年，台股就強渡3萬大關，凱基投信預期，今年的台股將「三動」年代－波動、輪動、滾動，操作難度將升高，鎖定台股50強企業成長動能、首檔台股ETF不配息再投入的凱基台灣TOP 50（009816）將於1月14日10元展開募集，而台積電仍是前十大持股首選，持股權重達43%。
2026-01-07 20:03
讀者迴響