▲樂天保險館今日上線，新安東京海上產險電子商務群協理孫蔚雯（左一）、新安東京海上產險總經理林榮泰（左二）、台灣樂天市場執行長羅雅薫（左二）、樂天市場行銷部部長魏鴻斌出席活動。（圖／記者陳依旻攝）
記者陳依旻／台北報導
因應零接觸消費不斷成長！新安東京海上產險攜手台灣樂天市場，今（26）日推出「樂天保險館」，館內提供包含汽（機）車險、旅平險及住宅火險等多項商品的介紹，並藉由驅動保險產業專業的「知識力」，將生硬艱澀的保險透過淺顯易懂的文字變得更親民。
同時結合台灣樂天市場的「數據力」，鎖定線上不同客群推薦最適合的商品，在電商平台接軌保險服務下，促成兩大產業領頭羊的跨業合作，聯手協助民眾轉嫁生活中各項風險，讓客戶最珍貴的財產擁有最心安的保障。
東京海上產險總經理林榮泰表示，受惠疫情帶動民眾網購的習慣，電商平台已成為多數人購物管道的首選，為更貼近數位客戶的保險需求，新安東京海上產險在「樂天保險館」內除了推薦熱門的汽（機）車險、住火險、旅平險等險種外，更定期在「精選好文」專區中，把過往大家印象中有關保險難懂生硬的條款文字，善用與時事結合的議題與簡易文字，提升民眾對保險進一步認識，及其背後作為保障生活的重要意義。
「客戶在數位時代對於服務的需求變得更多元，特別是攸關自身風險部分」，台灣樂天市場執行長羅雅薫在記者會中特別指出這一點，也因此「樂天保險館」將以每日萬計的大數據為基礎，運用大數據分析，瞭解用戶的需求後可推薦最適合的保險。
舉樂天市場多數消費客群多為女性且偏年輕為例，在導入新安東京海上產險的專業保險規劃下，區分出小資族、租屋族、購屋族及旅遊族等族群後，既可提供最符合且能為用户生活架起安心防護的商品組合，讓線上用戶在買好物的同時，也能獲得更完善便捷的產險服務。
順應線上購物日益普遍的趨勢，未來新安東京海上產險將持續與台灣樂天合作，為共同強化樂天用戶對各類風險的抵抗力而努力，「樂天保險館」後續也預計推出保險體驗平台，以遊戲方式寓教於樂，讓客戶體驗保險帶來的真正價值,並專注傾聽消費者聲音，研發客製專屬網購族群及樂天店家的保險商品。
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