▲微軟亞洲Teams資深工程總監史丹尼(Dan Stevenson)。(圖/記者吳佳穎攝)
記者吳佳穎/台北報導
因應疫情升溫,台灣才開始感受到視訊會議軟體可能還是要來安裝一下。微軟亞洲Teams資深工程總監史丹尼(Dan Stevenson)說,去年以來,企業遠距開會量暴增,微軟的生產力溝通平台Teams需求大幅成長,翻了10倍以上!微軟不但要擴充流量和容量,也開發比讚、比愛心圖示小功能、還有劇場模式、自動屏蔽背景,「讓你家中亂糟糟、無關的家人經過,可照開視訊會議,因為這些都不會被發現。」
▲微軟Teams開會軟體,只有最右邊的開會者用真實空間背景,其他4個都是套用「虛擬背景」,但有些看起來非常擬真。(圖/記者吳佳穎攝)
史丹尼說,微軟的生產力溝通平台Teams目前也是微軟所有服務中成長最快速的!雖然大家可能熟知一些視訊的App,但是企業端要求更高的安全等級和功能,所以Teams其實像是一套「作業系統」。
史丹尼已在台灣定居,子女也就讀台北一般公立小學。他說,在台灣真的很幸福,去年12月他為了參加親友告別式,飛了一趟美國,「疫情真的很可怕。」,但是就因為台灣防疫成功,不知道全球有多少會議改為線上辦,而且每天開的會更多、參與的人也更多,一開始有的人只開麥克風不開相機,開起會來「有開像沒開」。
微軟Teams為了要提升大家的參與度開發了很多功能。其中第一,「替代的背景」,不管你開會之處是「亂室」,或是家人經過,都可以被漂亮的背景屏蔽遮蓋。
▲微軟Teams開會軟體,可屏蔽真實環境,同一個螢幕可以2個人在螢幕前開會。(圖/記者吳佳穎攝)
而且Teams使用AI偵測主要發言的人,同一個螢幕可以2個人在螢幕前開會。研發工程師還給這個模式一個可愛的名字「爺奶模式」,因為靈感來自於視訊時,阿公、阿嬤最常兩個人一起擠在鏡頭前。
▲微軟Teams開會軟體,圖示揮手更禮貌,也容易被看見。(圖/記者吳佳穎攝)
史丹尼說,再來是「舉手功能」,有些文化不喜歡用聲音去打斷別人,所以會議變成「乾等」、沒效率。設計舉手,就能用視覺的方法,讓與會的人知道,有人要發言。另外,有比讚、比愛心的小圖示來表達心情,可以讓開會更活潑、更容易被別人看見表情。
▲微軟Teams開會軟體有大家坐在一起的模式。(圖/記者吳佳穎攝)
第三個,大家虛擬空間中,沒有「在一起的感覺」,所以有一個「在一起模式」(Together mode)。會看到大家好像在一個劇場、電影院、大型會議廳的畫面。
另外,之前很多人抱怨,「開完會好像什麼也沒留下」。所以工程師又開發錄影、錄音功能;影音還可以轉文字,做逐字稿,甚至想要講話時上字幕也可以,使用者舒適度大提升、資料記錄保存更有效率,也不用指派人當「會議紀錄」了。
史丹尼說,一般人用App,比較難想像企業的虛擬開會情境的複雜性,有很多牽涉到工作流程和安全性的問題。
比方,工作常常需要簽核、蓋章、檢視文件,如果是用一般App,可能就要跳出視訊,另外再開一個App;但用企業用的Teams ,就沒有這種問題,安全性更嚴格,檔案分享、文件簽核也更方便流暢。
他說,台灣的工程單位、半導體廠商、日本的電梯廠商目前都很熟稔Teams。在國防方面,美國空軍和亞洲4個國家的空軍也都是微軟Teams的客戶。
史丹尼表示,台灣很幸運又聰明,有效防堵疫情,所以目前還沒感受到數位轉型的急迫性,企業也容易忽略;但如果現在還沒有行動,就可能因此錯過數位轉型的重要時刻。企業一邊借鏡國外經驗,同時進行轉型,是非常有必要的「超前部署」!
史丹尼說,彈性、混合的工作模式已變成未來趨勢,也加強員工滿意度跟員工舒適體驗、增加生產力。先前渣打銀行就已宣布要讓全球的員工都採行「永久的彈性上班工作模式」,這樣一來,他們就不侷限於特定市場去雇用員工,可以在全球找雇員,也增加營運的韌性。
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