圖、文/哈佛商業評論
羅伯.莫頓 Robert C. Merton
某項創新實際的風險如何,大半取決於人們使用它時所作的選擇。諾貝爾經濟學獎得主莫頓提醒,估算創新的風險程度時,必須考量到人們決策模型的限制,決策模型指的是人們在決定如何使用創新時,所採用的正式和非正式模型。他指出,有的模型其實存在根本的瑕疪,應予棄置,而有的只是不夠完備,可加以改善。有的模型有賴熟練的使用者,才能產生好效果;有的則僅適合特定用途。
即使決定如何使用某項創新時,採用的是適當的模型,能在風險與績效間取得正確的平衡,但經驗顯示,我們幾乎不可能預測使用者的行為改變,會如何影響他們其他選擇與行為的風險。
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