三星粉也跳槽！調研曝蘋果「4大魅力」：92%果粉續買iPhone

▲調研機構發現，蘋果手機的品牌忠誠度已達到歷史新高。（圖／視覺中國CFP）

記者林妤柔／綜合報導

根據調研機構SellCell調查發現，蘋果手機的品牌忠誠度已達到歷史新高，有91.9%的iPhone用戶計劃在下次升級時選擇新iPhone，比2019年增加1.4%。相比之下，三星的品牌忠誠度則不斷下降，只有74%三星用戶換機打算再買三星手機，低於2019年的85.7%。

SellCell分享，iPhone用戶堅持用蘋果的4大理由，分別是「最喜歡iPhone或從未遇到問題（65%）」、「被蘋果生態系統『鎖』住（21%）」、「從iOS切換到Android系統太麻煩（10%）」、「寧願選擇自己知道的（10%）」。

對於蘋果來說，生態系統顯然是個很大優勢，儘管許多三星用戶對蘋果感到滿意，但僅5%受訪者表示對三星產品投入太多資金。跳槽到Android的iPhone用戶，有38%認為其他品牌在螢幕、相機、電池上擁有更好技術，26.4%喜歡其他品牌的設計，12.9%認為其他品牌最新型號有更多功能。SellCell指出，這些用戶中，幾乎一半是改用三星，1/3將改用Google Pixel。

大多數三星用戶跳槽到iPhone，近1/3指出蘋果有更好的隱私保護，1/4認為蘋果性價比更高。至於用戶最愛的智慧型手機，以iPhone 12和12 Pro Max拿下冠亞軍。

用戶最愛機款Top10

1.蘋果iPhone 12：17%
2.蘋果iPhone 12 Pro Max：12.7%
3.三星Galaxy S21：11.4%
4.蘋果iPhone 12 Pro：10.6%
5.三星Galaxy S21 Ultra： 10%
6.三星Galaxy S21 +：9%
7.Google Pixel 5：8.1%
8.蘋果iPhone 12 Mini：6.3%
9.其他：5%
10.三星Galaxy Z Fold2 5G：3.1%