HBO Max更新「Apple TV播放控制器」無法使用！資深副總：會盡快解決

▲HBO Max更新後出現問題。（圖／取自The Verge）

記者廖婕妤／綜合報導

Apple TV上的HBO Max App近日進行更新，據稱解決了一些潛在的錯誤，不過有不少用戶反應，自從更新後，Apple TV盒上的播放控制器無法使用。

綜合外媒報導，不少用戶在更新HBO Max後，就出現無法使用播放控制器的狀況，例如快轉、暫停及倒帶等功能皆沒有反應。

針對此項情況，HBO Max發言人僅表示公司正盡快努力修復問題，但目前還不清楚什麼時候會修復完成；HBO Max資深副總Andy Forssell則承諾，公司將會沒有藉口、盡快透過App更新來解決這個問題。

▲HBO Max資深副總回覆。（圖／翻攝自推特／@reckless）

HBO Max也使用推特上的幫助帳戶表示，「我們知道我們最近為Apple TV更新HBO Max，給我們的觀眾帶來了許多問題，我們的團隊正在迅速努力修復。我們感謝您的耐心等待，並將在可用時提供更新。」

（17：30更新）

HBO Max表示，已更新其在Apple TV中的App，修復了快轉及倒帶等基本功能的重大問題。

HBO Max在推特上指出，「我們剛剛發布了對 Apple TV App的更新，恢復了您熟悉和喜愛的tvOS影片播放體驗，並會有更多改善，確保HBO Max觀眾擁有高品質的體驗是我們的首要任務。」