勞工紓困貸款開辦首日「17家銀行網頁塞車」 金管會這麼說！

▲17家國銀開辦勞工紓困貸款首日「網頁卡關」。（圖／資料照）

記者陳依旻／台北報導

勞工紓困貸款10萬元方案、限50萬名額今（15）日上午9時起開放申請，為避免民眾赴臨櫃造成群聚風險，大部分銀行推出線上申請，更有銀行僅開放線上申請，但首日開放卻出現「大塞車」，民眾因網站卡住無法辦理怨聲連連，金管會透露，共計有17家銀行網路卡關，「一家瞬間湧戶20萬人次，是很大的負荷量」，已請銀行研擬因應措施。

針對勞工紓困貸款開辦首日，銀行網路卻因瞬間流量過大引發塞車，金管會銀行局副局長黃光熙指出，已在第一時間進行了解，請銀行研擬因應措施，包括提升系統效能，很多銀行啟動分流機制目前已獲改善，運作尚屬正常。

黃光熙呼籲銀行受理時，既有的網路平時交易要隨時掌控、因應。至於業者應如何強化、確保民眾權益，國銀開辦紓困4.0都有決議採取線上服務，但民眾若有臨櫃需求，先前已請銀行公會提醒業者做好人流管制。

黃光熙也指出，目前17家銀行還是有些處在「慢慢恢復」的狀況，建議想申請的民眾可以分時段登錄，另外，也能採線上預約，減少臨櫃增加群聚風險，黃光熙進一步提醒銀行業者，民眾臨櫃的時候，要教導他們怎麼使用線上作業。

勞工紓困貸款10萬元方案今日開辦，銀行推出線上申請避免群聚風險，但9點一到，部分銀行網站卻出現塞車「狂轉圈圈」，民眾紛紛抱怨「塞爆」、「點不進去」，有網友指出，既然有名額、條件限制，已經刷掉很多人，「為何還擠到這樣」。其中，僅受理線上申辦的中信銀，仍有民眾不斷反映網頁到下午仍然卡關「怎麼整理就是進不去」，直言「好崩潰」；對此，中信銀回應，6月15日因勞工紓困貸款申請案件瞬間大量湧入，造成網路設備無法快速消化，本行現正處理中。