勞工紓困貸款開辦首日「17家銀行網頁塞車」 金管會這麼說!

▲▼勞工紓困貸款,示意圖。(圖/資料照)

▲17家國銀開辦勞工紓困貸款首日「網頁卡關」。(圖/資料照)

記者陳依旻/台北報導

勞工紓困貸款10萬元方案、限50萬名額今(15)日上午9時起開放申請,為避免民眾赴臨櫃造成群聚風險,大部分銀行推出線上申請,更有銀行僅開放線上申請,但首日開放卻出現「大塞車」,民眾因網站卡住無法辦理怨聲連連,金管會透露,共計有17家銀行網路卡關,「一家瞬間湧戶20萬人次,是很大的負荷量」,已請銀行研擬因應措施。

針對勞工紓困貸款開辦首日,銀行網路卻因瞬間流量過大引發塞車,金管會銀行局副局長黃光熙指出,已在第一時間進行了解,請銀行研擬因應措施,包括提升系統效能,很多銀行啟動分流機制目前已獲改善,運作尚屬正常。

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黃光熙呼籲銀行受理時,既有的網路平時交易要隨時掌控、因應。至於業者應如何強化、確保民眾權益,國銀開辦紓困4.0都有決議採取線上服務,但民眾若有臨櫃需求,先前已請銀行公會提醒業者做好人流管制。

黃光熙也指出,目前17家銀行還是有些處在「慢慢恢復」的狀況,建議想申請的民眾可以分時段登錄,另外,也能採線上預約,減少臨櫃增加群聚風險,黃光熙進一步提醒銀行業者,民眾臨櫃的時候,要教導他們怎麼使用線上作業。

勞工紓困貸款10萬元方案今日開辦,銀行推出線上申請避免群聚風險,但9點一到,部分銀行網站卻出現塞車「狂轉圈圈」,民眾紛紛抱怨「塞爆」、「點不進去」,有網友指出,既然有名額、條件限制,已經刷掉很多人,「為何還擠到這樣」。其中,僅受理線上申辦的中信銀,仍有民眾不斷反映網頁到下午仍然卡關「怎麼整理就是進不去」,直言「好崩潰」;對此,中信銀回應,6月15日因勞工紓困貸款申請案件瞬間大量湧入,造成網路設備無法快速消化,本行現正處理中。

關鍵字: 勞工紓困4.0中信銀金管會台灣防疫新冠肺炎社區感染

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