▲國泰世華銀自6月21日起,實體帳戶開戶時間只到早上10點半。(圖/國泰世華銀提供)
記者陳依旻/台北報導
疫情期間,民眾開始習慣使用數位帳戶等線上金融服務,如果有帳戶升等等必要驗身或認證才會到實體分行,鑒於第3級以上警戒尚未解除,國泰世華銀行今(18)日宣佈,下周一,即6月21日起彈性縮短實體帳戶營業時間,每日上午9點00至10點30分受理未成年人、外籍人士或需要實體存摺的民眾辦理開戶。
國泰世華銀指出,為保障客戶與員工安全、降低面對面接觸風險,自第3級以上疫情警戒期間,除了分行人力降載,管控入行人數流量,也針對多數需臨櫃或面對面辦理的金融服務開放運用數位、自動化設備等方式進行,據統計,今年5月透過國泰世華網路銀行App申辦數位帳戶的民眾,相較4月大幅成長近一倍,顯示疫情下選擇線上完成開戶的民眾正快速增加,零接觸生活成為新常態。
現階段線上申辦的數位存款帳戶已經能滿足大部分存、提、轉、匯功能,甚至是投資理財的需求,國泰世華銀呼籲,有開戶需求的民眾,只需透過網銀App,約5分鐘便可開立滿足基本需求的第3類基礎數位帳戶,若需要較高額的轉帳額度、或想做為撥貸帳戶的民眾,才需進一步申請第1類完整數位帳戶(等同於臨櫃開戶的等級),也建議,民眾可先在家裡或是來分行的途中完成第3類帳戶的申請,再至分行臨櫃花費約10分鐘的時間核驗身分,便可快速升等至第1類帳戶。相較於原本臨櫃開立一般實體帳戶至少需20分鐘的時間,大幅減少於分行內等候作業的時間,也降低群聚染疫之風險。
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